El cuartel general en el que la Comunidad de Madrid se volverá digital

Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización, visitó ayer las obras de este centro, en el que no sólo se asesorará a administraciones públicas y a entidades privadas en la materia, sino que también contará con un espacio abierto a los ciudadanos donde explicarles y presentarles las novedades, escuchar sus opiniones y necesidades y evaluar la interactuación con los nuevos procesos, dónde fallan o en qué pueden mejorar.

El Centro de Innovación será el auténtico cuartel general de la digitalización en Madrid. En su entrada, habrá sistemas de reconocimiento facial y corporal, y también tendrá un 'citizen lab', un laboratorio ciudadano en el que se presenten los nuevos procesos, se testee cómo lo acogen los ciudadanos y se le permita participar con sus experiencias en los procesos. Habrá también lugares para el 'coworking' y un espacio multiusos, el Lucernario.

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El consejero insiste en la importancia de la formación: tanto en cuidar a los colectivos menos implicados con estos procesos digitales a los que hay que «hacérselo más fácil»; como en lo que se refiere a los que acceden al mercado laboral. Esa será una de las líneas de trabajo, «para programas de formación en las bolsas de empleo, porque las empresas lo demandan», señala.

Que Madrid sea más digital supone, asegura, numerosas ventajas: acortar los tiempos en la tramitación de documentos, acerca a las personas a las administraciones sin necesidad siquiera de desplazarse, evita duplicaciones de procesos, permite que la información llegue antes en los asuntos sanitarios, y mejora campos como la justicia.

López-Valverde pone ejemplos prácticos: «Con la digitalización se consiguen servicios públicos más ágiles, porque pueden optimizarse los trámites y detectar dónde se dan cuellos de botella, para corregirlo». La inteligencia artificial puede resultar muy útil en sanidad, por ejemplo «para diagnósticos». Existe, adelantó, un plan para la detección precoz de enfermedades raras entre niños, estudiando posibles síntomas desde Atención Primaria, en la consulta del pediatra. En la justicia, la inteligencia artificial puede ser útil a la hora de localizar expedientes.

Desde la Consejería de Digitalización se trabajará transversalmente con todas las demás áreas, para introducir la herramienta digital en todas partes. La meta, fijada por la presidenta Isabel Díaz Ayuso, es que en cuatro años el 40 por ciento del PIB madrileño esté asociado a la digitalización.

Por eso, entre sus planes está constituir un quinto clúster tecnológico en la región, dedicado a la computación cuántica, que estará situado en Boadilla del Monte y será el primero de España en su especie. Sus ingenieros desarrollarán algoritmos en el ámbito sanitario, el medioambiental y el social. Y contarán con la colaboración del prestigioso Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).

A este quinto se suman otros cuatro ya en marcha: el de Transformación Digital (en Torrejón de Ardoz), el del Internet de las cosas (en Las Rozas), el de Inteligencia Artificial (en Leganés) y el de Blockchain (en Tres Cantos).

Madrid piensa ya en aplicaciones como los contenedores culturales digitales, el Centro de Ganadería Digital de la región o en competir como motor aeronáutico de Europa con plazas fuertes como Lyon (Francia) o Hamburgo (Alemania). O en desarrollar las 'smart cities', la digitalización aplicada al funcionamiento de las ciudades, desde el riego a la iluminación inteligente.

Para todo ello, la inteligencia artificial puede ser, recuerda el consejero, una fórmula para «agilizar procesos» pero la administración siempre será «cautelosa y lo utilizaremos siempre de forma muy controlada; no se van a utilizar los datos de los ciudadanos».