Sanidad centra su estrategia de calidad asistencial en la «humanización y la seguridad» de los pacientes

La Conselleria de Sanidad «está trabajando para desarrollar políticas y actuaciones dirigidas a lograr que asistencia y calidad sean un binomio indisoluble», ha agregado el conseller en el marco de un encuentro entre asociaciones de pacientes, especialistas y responsables autonómicos en el que se han inscrito cerca de un millar de asistentes.

De esta forma, la Conselleria coordinará y pondrá en marcha medidas encaminadas a mejorar la seguridad de los pacientes y la gestión de los riesgos sanitarios asociados a la asistencia con el objetivo de prevenir los posibles incidentes en el entorno asistencial antes de que ocurran. Para ello, y entre otras actuaciones, actualizará los protocolos y creará guías para adecuar las distintas intervenciones y las buenas prácticas clínicas en, por ejemplo, la prevención de caídas y úlceras o el cuidado de catéteres.

Además, y a través de la Dirección General de Información Sanitaria, Calidad y Evaluación, la Conselleria va a promover medidas y barreras para el control de las Infecciones Relacionadas con la Asistencia (IRA) con estrategias que recojan aspectos en torno a tres líneas principales de actuación: desinfección de superficies, uso seguro de dispositivos sanitarios y formación e información sobre prevención de este tipo de infecciones.

Sanidad, en esta línea, también ha previsto mejorar el análisis de la satisfacción del paciente con encuestas más claras, más frecuentes y más fáciles de completar, incluso a través de medios telemáticos; así como reforzar los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP) mejorando la accesibilidad con medidas informáticas, y agilizando y acortando los tiempos de resolución de las incidencias y quejas de los pacientes.

Estas cuestiones, entre otras, han sido analizadas en las distintas mesas y exposiciones que se han desarrollado en el marco de la jornada, que ha contado también con la participación del secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación Digital, Bernardo Valdivieso, el director general de Información Sanitaria, Calidad y Evaluación, Juan Beltrán, el gerente del departamento de Valencia-La Fe, José Luis Poveda, y distintos especialistas sanitarios y responsables de asociaciones de pacientes.