La Junta forma a los funcionarios para que mejoren su comunicación con los ciudadanos

En este marco, ha anunciado la organización de nuevos cursos de comunicación y lenguaje claro, destinados a afianzar las competencias lingüísticas de los empleados públicos. La Junta lleva a cabo esta iniciativa con el convencimiento de que las nuevas tecnologías, pese a cobrar un alto grado de protagonismo en la sociedad y la Administración actual, no deben estar reñidas con la defensa y el buen y claro uso de nuestra lengua.

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La ECLAP de la Junta de Castilla y León, dependiente de esta Consejería, cuenta ya con más de dos décadas de experiencia. Durante todos estos años, ha ido adaptándose a los cambios en la realidad del empleo público, así como al desarrollo de las nuevas tecnologías y a las expectativas tanto de los empleados públicos como de los ciudadanos de Castilla y León, que son los últimos beneficiarios de la correcta formación de estos empleados. Tal y como ha señalado González Gago, «los empleados públicos son el presente y el futuro de la Junta de Castilla y León, y el aprendizaje es clave para ofrecer un servicio público eficiente e innovador a la sociedad, que es, en definitiva, nuestra razón de ser como organización».

Por otro lado, y de cara a poder satisfacer las necesidades planteadas por los propios usuarios de la formación de la ECLAP, en la fase de preparación del nuevo Plan se han incorporado, en la medida de lo posible, las sugerencias hechas por los empleados públicos mediante el nuevo buzón online 'Participa en la planificación de la formación', disponible en la web de la Escuela. González Gago considera que las más de 300 propuestas recibidas a través de este canal denotan el gran interés de los empleados públicos, tanto por involucrarse en la mejora de la formación, como por identificar márgenes de mejora en las diferentes áreas de responsabilidad, para así poder mejorar día a día en su desempeño profesional. Estas sugerencias se suman a las realizadas, como cada año, por todas las consejerías y las organizaciones sindicales.

El principal objetivo de la ECLAP para este año es, por tanto, mejorar la calidad de su formación, que los usuarios han calificado con una nota superior al 4,3 sobre 5 durante los últimos años. En 2024, la Escuela desarrolló 914 acciones formativas, un 5,5 % más que en 2023, y llegó a más de 39.000 empleados públicos, un 6 % más que en ese año.

El 85 % de estas acciones formativas fueron dirigidas a empleados públicos de la Administración autonómica, mientras que el 8 % se dirigieron a empleados de la Administración local, y el 7% a empleados de las universidades públicas, para los que la ECLAP también ofrece formación especializada. Además, más del 70 % de las inscripciones formalizadas fueron hechas por mujeres empleadas públicas.