Iberia lanza un aviso urgente a los viajeros que acudan al aeropuerto de Barajas tras el colapso en el control de pasaportes

Un año más, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas será el centro aéreo con más vuelos operados de este verano y por él pasarán cada día unas 180.000 personas. No obstante, la gran afluencia que se espera de cara a este fin de semana comienza a preocupar ya a los viajeros y a las aerolíneas. Muchos temen que se produzca una nueva incidencia como la que tuvo lugar hace unos días en las instalaciones de la capital.

El caos en Barajas, provocado este pasado miércoles por «un fallo informático en el acceso de las aplicaciones que utiliza la Policía Nacional», acabó dejando colas interminables en el control de pasaportes de la Terminal 4 Satélite (T4S). Todo ello, según concretan fuentes policiales, coincidió con una «acumulación de vuelos» en un plazo de tiempo «muy breve», lo que motivó que muchos de los pasajeros acabaron perdiendo sus vuelos.

Desde las aerolíneas no descartan que pueda volver a producirse algo similar a lo largo de este fin de semana, donde la afluencia crecerá muchísimo a raíz de esta nueva operación salida. Para tratar de controlar este flujo y evitar que se pueda volver a producir un colapso en el aeropuerto madrileño, algunas compañías han comenzado a mandar avisos a los viajeros con vuelos programados para estos próximos días.

Una de las primeras en hacerlo ha sido la aerolínea española Iberia, que ha lanzado una recomendación a sus clientes para evitar que sucedan más incidentes como este.

A través de un email programado para aquellos que viajarán en las próximas horas, la empresa ha recordado que «los controles de pasaporte en el aeropuerto de Madrid están registrando esperas superiores a los 40 minutos». Por ello, aconsejan a los pasarejos con viajes extracomunitarios que acudan con varias horas de antelación.

«Asegúrate de llegar con al menos cuatro horas de antelación para facturar y entregar tu equipaje y dirigirte directamente a la Terminal T4S evitando contratiempos», advierten en este correo que han recibido cientos de usuarios de Iberia en las últimas horas.

Desde la aerolínea llevan años tratando de mejorar la experiencia de los clientes y también de acelerar las esperas en los aeropuertos. Hace unos días, la compañía lanzó una tarjeta de embarque dinámica que avisa de los cambios en el asiento o en la puerta de embarque en tiempo real.

Con ella, la intención es facilitar el proceso de embarque para los viajeros y optimizar los tiempos operativos. Esta función está disponible en la aplicación de Iberia (tanto para iOS como para Android) y para los clientes que descarguen su tarjeta de embarque en Apple Wallet o en Google Wallet desde la web.