El empresario holandés que conquista el mundo con sus productos de belleza y bienestar de lujo, sostenibles y asequibles

Raymond Cloosterman fue un visionario porque si algo buscamos hoy es precisamente la felicidad y los momentos de desconexión y relajación. Su objetivo, para crear Rituals fue que cada persona pudiera encontrar ese momento íntimo de conexión. «Me di cuenta de que los productos y marcas de belleza se centraban en dar respuestas a problemas muy concretos, pero faltaba una razón más profunda, una razón más global y personal que invitara a las personas a cuidarse de forma holística, apoyada en el cuidado del alma, de nuestras emociones, sensaciones y estado de ánimo». Cloosterman quiso convertir las rutinas diarias que todos hacemos con el piloto automático en «momentos cargados de significado. Que desde una simple ducha podamos no sólo limpiar y cuidar la piel, sino también tratar nuestros sentidos y estado de ánimo. Ofrecer mucho más que una acción específica sobre la piel, el cabello y el cuerpo, y que a través del gran poder del aroma podemos llegar mucho más allá».

Rituals también se convirtió en la primera marca de belleza con productos para el hogar. «Siempre pensé que nuestra casa es nuestra segunda piel. Es donde queremos sentirnos cómodos y seguros. Cuando volvemos a casa debemos estar cómodos, y así como cuidamos nuestro cuerpo y nuestra piel, debemos cuidar nuestro hogar. En él los aromas pueden marcar una tremenda diferencia, favoreciendo nuestra calma, aportando el frescor que necesita, incluso iluminándolo con velas, creando hogar. Fuimos la primera marca en unir ambos mundos, el cuidado del cuerpo y del hogar», afirma el empresario holandés.

Los productos más conocidos de Rituals son esos maravillosos cofres que se convierten en el regalo perfecto para cualquier ocasión y que suelen incluir su producto estrella que es también el favorito de Cloosterman, el gel de ducha en espuma, además de una crema corporal, una vela aromática, las barritas aromáticas, un perfume, etc. La marca ofrece productos de continuidad, pero cada temporada lanzan nuevos rituales y todos tienen en común su inspiración en Oriente. «Siempre me encantó viajar y encontrar inspiración en la diversidad de culturas de todo el mundo. Asia es uno de mis continentes favoritos. Es muy colorido y vibrante, y los rituales espirituales y religiosos juegan un papel esencial en sus sociedades. Allí aprendí a apreciar las pequeñas cosas de la vida. Nuestras colecciones intentan convertir lo ordinario en algo extraordinario. Puedes encontrar esto en muchos rituales de belleza alrededor del mundo y algunos de ellos son de la India, por ejemplo. Nuestra colección, el Ritual de Ayurveda es una colección inspirada en una de estas antiguas sabidurías. Una vida equilibrada es el principio detrás del Ayurveda y te ayuda a mejorar la salud y el bienestar limpiando y nutriendo tu energía. The Ritual of Ayurveda ha sido cuidadosamente diseñado para respaldar esta filosofía y ofrece una colección de productos de lujo para el cuidado del cuerpo y el hogar que ayudan a equilibrar el cuerpo, la mente y el alma».

La cosmética es uno de los sectores más concienciados con la sostenibilidad, y para Rituals es también uno de los pilares esenciales. De hecho, la firma cuenta con la certificación B Corp, un reglamento que asegura que se cumplen rigurosos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal. «Gestionar la paradoja de crear productos de lujo teniendo en cuenta el planeta siempre ha sido parte de nuestro viaje. En Rituals queremos que nuestros productos sean lo más bonitos posible, pero al mismo tiempo bajos en materiales y altamente reciclables. Para ello, se necesita mucho trabajo y capacidad intelectual para pensar en soluciones sostenibles sin perder nuestra identidad de marca y la calidad. Para integrar nuestras prácticas en todo lo que hacemos y subir el listón, hemos creado nuestro programa Limpio, Consciente y Comprometido. Este programa aprovecha todos los aspectos de productos y buenas prácticas, sirviendo a nuestros consumidores y al mismo tiempo apoyando un mundo más sostenible».

Las fórmulas de Rituals han conseguido el objetivo de contar con un mínimo de un 90% de ingredientes de origen natural. Son también la marca de belleza líder en formatos de recarga, un sistema que, según fuentes de la empresa, contribuyó a que en 2023 se plantaran 8 millones de árboles (por cada recarga vendida Rituals plantó, protegió o restauró un árbol en los bosques de manglares de India y Kenia). Su compromiso social se extiende, además, a la colaboración con diversas asociaciones, como la de Tiny Miracles, cuya misión es permitir que un millón de personas en Mumbai vivan en economías circulares autosostenibles. Rituals ha diseñado un millón de bolsos de playa que han sido confeccionados por mujeres en la India y cuyas ganancias van íntegramente a ellas.

El pasado mes de diciembre Rituals abría en Barcelona su primer 'Mind Oasis' en España. Se trata de un espacio de relajación, más allá del convencional spa, basado en técnicas innovadoras y científicas para la relajación mental, combinadas con la sabiduría de técnicas antiguas. Reducir el estrés, mejorar la calidad el sueño y en general el bienestar son algunos de los beneficios de los tratamientos que se pueden disfrutar en estas tiendas premium de las que actualmente solo hay cinco en todo el mundo. El primer 'Mind Oasis' se abrió en 2021 como parte de la House of Rituals en Ámsterdam, y además de en Barcelona, está en París, Frankfurt y Amberes.

Como objetivo para los próximos años, Raymond Cloosterman quiere ampliar la presencia de Rituals en más países, avanzar en proyectos como 'Mind Oasis' y en sostenibilidad. «Seguimos adelante, pero manteniendo nuestra fidelidad a ofrecer el mejor producto posible a nuestros clientes, y tratándoles con el mismo cariño y cercanía que el primer día».