La caída del sistema informático deja 6 vuelos cancelados con Valencia, Ibiza y Londres en el aeropuerto de Sevilla

Durante las primeras horas de la mañana, según informa Aena en un comunicado, se activaron los sistemas de contingencia y se gestionaron algunos procesos de manera manual para mantener las operaciones. La afectación de momento es mínima en Sevilla, aunque se están produciendo algunos retrasos, cada vez más reducidos, y se han suspendido seis vuelos, de llegada y de salida, con los aeropuertos de Ibiza, Valencia y Londres.

Los aviones están operando sin problemas aunque aún se trabaja en la recuperación de los sistemas informáticos.

Microsoft «está investigando» la incidencia global que ha sufrido la compañía a consecuencia de un problema en la actualización de la empresa de seguridad informática Crowdstrike y que ha afectado a nivel global a firmas de distintos sectores, desde aerolíneas y bancos hasta energéticas.

«Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros (en referencia a Crowdstrike). Anticipamos que se llegará a una resolución», han indicado a Europa Press fuentes de la compañía.

En concreto, este problema de actualización en Crowdstrike ha provocado la caída de Microsoft a nivel global, lo cual ha tenido como consecuencia, por ejemplo, problemas en Aena, la compañía pública que gestiona los aeropuertos en España y que ha experimentado «alteraciones en sus sistemas informáticos» y retrasos en multitud de vuelos debido a ello.

No obstante, Aena está ya recuperando algunos de sus sistemas «después de haber sufrido los efectos de una incidencia informática mundial que afecta a empresas de todo el mundo», ha señalado la compañía a través de la red social X.

«Todos los aeropuertos están operativos pero en algunos procesos se opera con más lentitud. Las aerolíneas y aeropuertos de otros gestores internacionales también están tratando de recuperar sus sistemas», ha añadido.

En cuanto a las aerolíneas, algunas con peso importante en España como Iberia, Vueling o Ryanair, también se han visto afectadas. En el caso de Iberia, ha señalado a Europa Press que ha tenido que realizar todos los procesos de forma manual desde la madrugada, aunque a las 9.30 horas comenzaron a funcionar todos los mostradores de facturación y también los de 'check in'.

También en sus redes, Air Europa ha indicado que está trabajando para minimizar los retrasos de sus vuelos y recuperar la normalidad lo antes posible, pero recomienda a sus pasajeros acudir con más antelación al aeropuerto, mientras que Ryanair ofrecía a los pasajeros hacer el 'check in' en sus mostradores.

Los problemas también han afectado a aerolíneas a nivel europeo, como las del grupo Lufthansa, Air France-KLM o Wizz Air, la cual ha pedido a sus pasajeros que lleguen al aeropuerto con al menos tres horas de antelación.