La OCU publica la lista de los supermercados con más apreciados por los usuarios

La organización de consumidores ha publicado los resultados de una encuesta de satisfacción de los clientes

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Un lineal de un supermercado pexels

A la hora de elegir el supermercado en el que se realiza la compra, el precio es uno de los factores determinantes a la hora de elegir el establecimiento. A lo largo de 2023, los precios de los alimentos han registrado subidas cercanas al ... 20%, superando el 70% en casos como el del aceite e incluso se han tomado medidas para paliar este efecto como la reducción del IVA en algunos productos.

No obstante, algunos consumidores también permanecen fieles a un determinado supermercado por la satisfacción al comprar. En este sentido, entran en juego factores como la cercanía, la accesibilidad, el surtido, las promociones. Para conocer por qué se opta por una u otra superficie la OCU ha realizado una encuesta de satisfacción.

Los productos que se compran en supermercados

Según los resultados de esta encuesta, el 54% de los consumidores acude al supermercado una o dos veces a la semana y que la amplitud de horarios es algo que muchos valoran. Los lácteos, la alimentación en general, frutas, productos de limpieza, higiene y bebidas son lo que más se compra en el supermercado. Además, más de la mitad compran la fruta, verdura y la carne en el súper.

En este sentido, los usuarios también tienen ciertos supermercados de referencia a la hora de comprar productos como la carne, el pescado, la fruta y verdura o los productos ecológicos.

Los supermercados preferidos, según tipo de producto

  • Carne: Costco, Hipercor, Esclat, El Corte Inglés, Plusfresc, Sorli, HiperUsera y Froiz

  • Pescado: Costco, Esclat, El Corte Inglés, Hipercor, Plusfresc, Gadis, HiperUsera y BM

  • Fruta y verdura: Costco, Plusfresc, Esclat, Hipercor, El Corte Inglés, Sorli y BM

  • Productos de marca blanca: Costco, Esclat, Bonárea, Bon Preu, Hipercor, Aldi, Mercadona

  • Productos Bio o Eco: Hipercor, Aldi, Esclat, El Corte Inglés y Alcampo

Los supermercados más apreciados por los consumidores

En general, los consumidores prefieren ir físicamente al supermercado que llenar el carro online, según la OCU. La organización ha valorado 38 supermercados con criterios que van desde la limpieza a la iluminación, pasando por los precios o los productos frescos.

En este ranking, la OCU señala que las cadenas regionales tienen una buena implantación, así como CostCo, la multinacional americana aunque solo está presente en Madrid, Sevilla y Sestao.

Ranking de los supermercados más valorados

  • Esclat: 84 sobre 100

  • Costco: 81 sobre 100

  • Bon Preu: 80 sobre 100

  • El Corte Inglés: 77 sobre 100

  • Hipercor: 77 sobre 100

  • Aldi: 76 sobre 100

  • Bonàrea: 75 sobre 100

  • Consum: 75 sobre 100

  • Family Cash: 75 sobre 100

  • Hiper Usera: 75 sobre 100

  • Alcampo (hipermercado): 74 sobre 100

La lista presenta los 11 supermercados más apreciados por los consumidores a raíz de la encuesta realizada a 4.000 socios de la organización. El ranking -donde aparecen 38 superficies- lo cierran Spar, Condis y Más y Más. Como se puede apreciar, no se trata de un a lista nacional, sino que tiene en cuenta superficies locales.

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