El hospital de Constantina, el mejor de Andalucía en atención al paciente

Este centro público cuenta con consultas en once especialidades diferentes. Un hospital equipado con la última tecnología del que se benefician más de 20.000 personas que ya no tienen que desplazarse a Sevilla para acudir al especialista.

Pero si por algo se diferencian los centros hospitalarios de Alta Resolución (Chare) como éste es por su modelo de «acto único», «un sistema innovador que permite que un solo día e incluso en una misma consulta puedas hacerte todas las pruebas necesarias para un diagnóstico. Nosotros calculamos que el paciente se puede ahorrar al menos tres visitas. El 80% se va con una orientación diagnóstica y terapéutica», comenta Manuel Aumesquet.

Los pacientes de la comarca valoran positivamente este sistema que les ahorra viaje y tiempo. Almudena Durán indica que «cuando he tenido que acudir por alguna urgencia, en el Chare han realizado todas las pruebas que podían y con ellas nos han mandado a Sevilla, lo que nos ha ahorrado bastante tiempo de espera».

La experiencia de Fernando Cornello , que acude al digestólogo, también es positiva, «estoy encantado con la atención», dice a ABC. Sin embargo, algunos habitantes, aunque destacan la atención en consultas externas, echan de menos un equipo más completo en urgencias.

«La atención humana es muy directa, inmediata y de buena calidad, de hecho los tiempos de espera son reducidos y nos ahorramos ir a Sevilla, pero la equipación humana en urgencias es insuficiente y muchas veces tenemos que terminar trasladándonos a la capital», comenta Leandro Ortiz . El director del centro afirma a ABC Provincia que « debemos alegrarnos por los servicios con los que contamos, que son bastantes buenos con respecto a la población de adscripción ».

La cercanía en la atención es otro de los elementos innovadores que permite poner en marcha un hospital pequeño como éste: «Trabajamos en continua comunicación con los centros de atención primaria y con los pacientes ponemos en marcha un sistema de atención continuada, llamándolos por teléfono para hacerles el seguimiento», indica Manuel Aumesquet . Esta cercanía le ha valido también para ser el mejor valorado en el capítulo de atención hospitalaria en la última encuesta del SAS.

Las especialidades más demandadas en el centro son las de oftalmología y digestología y las operaciones más frecuentes las de cataratas, hernias y lesiones cutáneas. Los tiempos de espera para atención son en general más reducidos que en otros hospitales del SAS y puede variar entre una semana y los 45 días para oftalmología. «Ofrecemos un tipo de prestación que podría ser privada, pero que es pública» , destaca el director.

El Hospital de Alta Resolución Sierra Norte surgió con el compromiso de garantizar la asistencia especializada en menos de 30 minutos. Aunque municipios como El Pedroso o Cazalla están a apenas 15 minutos, otros como Alanís o Guadalcanal se sitúan a unos 30, por lo que en 2013 sus alcaldes se manifestaron para pedir un transporte directo.

Para paliar las deficiencias de comunicación en la comarca el hospital ha flexibibilizado sus horarios para compatibilizarlos con los de los familiares. Desde 2008 se han atendido 111.000 consultas y más de 129.500 urgencias , con una media anual de unas 14.000 consultas y 17.000 urgencias.