Gana 100.000 euros en un rasca de la ONCE y no lo consideran válido al tratarse de un error del sistema

Al escanear el código desde un dispositivo móvil, el jugador accede a una página web donde puede elegir entre tres juegos. En caso de ganar, el comprador puede hacerse con hasta 100.000 euros. Este premio se cobra presentando el boleto en el punto de venta físico.

No obstante, el hecho de que una parte de este juego sea digital puede llevar a error y provocar una auténtica confusión. Es lo que le sucedió a una participante de Madrid quien, tras jugar a 'Viaje Aventura', ganó en dos ocasiones el premio de 100.000 euros, tal y como le notificó la web, al iluminarse el símbolo de la llave.

El problema surgió cuando la mujer acudió a un punto de venta oficial de la ONCE para cobrar ambos premios. Para ello, llevó fotografías de los boletos y capturas de pantalla del juego donde se veía la cifra de 100.000 euros, además de un acta notarial, tal y como informa 'Infobae'.

Sin embargo, el vendedor sorprendió a la mujer al asegurarle que no había ganado ningún premio de 100.000 euros, ya que no constaba en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE.

No obstante, la entidad decidió compensar a la mujer con 1.000 euros al admitir un error en el diseño del juego digital de uno de los boletos, que pudo llevar a confusión, al mostrar la llave iluminada. Sin embargo, la ONCE determinó que la participante no había aportado pruebas concluyentes que demostraran la victoria en el segundo 'rasca'.

La participante, no conforme con la decisión, interpuso un recurso de alzada tal y como señala el citado medio. Sin embargo, el Consejo de Protectorado de la ONCE lo desestimó al considerar que el único sistema válido para determinar los premios es el Sistema Central de Control de Juego, donde ningún boleto figuraba como premiado.

Además, la resolución de la ONCE determinó que la compensación de 1.000 euros respondía solo al error visual del juego digital y no a la confirmación de haber ganado el premio.

La participante dio un paso más en su lucha judicial y presentó un recurso contencioso-administrativo ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid(TSJM), que acaba de resolver el caso dando la razón a la ONCE. Según los magistrados, el único método válido para determinar el premio de un boleto es el Sistema Central de Control de Juego de la entidad.

Además, el TSJM reconoce el error de diseño en el juego digital y que este podría haber generado confusión. No obstante, señala que no tiene efectos juridicos sobre el resultado oficial. Por último, la sentencia remarca la improbabilidad matemática de que una misma persona obtenga dos boletos premiados con el máximo premio de 100.000 euros cada uno.