Abren un expediente sancionador a Mad Cool por «no devolver gastos de gestión» tras su cancelación

Desde el Servicio de Inspección de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, se ha constatado la «existencia de cláusulas abusivas en las condiciones generales de venta de entradas, acreditaciones y accesos» y ha decidido abrir un expediente sancionador contra la promotora por una «infracción calificada como grave» y propuso una sanción de 15.000 euros.

La organización de consumidores precisó que el Mad Cool Sunset tenía previsto celebrarse el 10 de septiembre de 2022 en Madrid, pero se anunció su cancelación el mes de agosto después de que la banda cabeza de cartel, Rage Against The Machine, causara baja al renunciar a su gira por problemas médicos.

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«La promotora señaló entonces que las personas que asistieran al festival tenían dos opciones: sustituir su entrada por un abono de tres días para otro festival o solicitar la devolución del importe de la entrada excepto los gastos de gestión«, espetó Facua, al tiempo que consideró que la empresa incurría en una «cláusula abusiva» al no reembolsar dichos gastos, ya que, según su criterio, «suponía un enriquecimiento injusto para la promotora».

Por esa razón, Facua actuó para denunciar los hechos ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid y, ahora, el Servicio de Inspección de Consumo del Ayuntamiento de la capital le ha informado de que, «una vez concluidas las actuaciones inspectoras», constató en la actuación de Corporate Mad Group SL una «infracción administrativa» de acuerdo a la Ley 11/1988, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.

Así, al haber apreciado «existencia de cláusulas abusivas en las condiciones generales de venta de entradas, acreditaciones y accesos» decidió abrir un expediente sancionador contra la promotora por una «infracción calificada como grave» y propuso una sanción de 15.000 euros.

Por último, Facua señaló que el artículo 24 de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas indica que los usuarios tienen derecho a «la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente«.