Benidorm anticipa la habitación de hotel «inteligente» del futuro: IA, gemelo digital, robótica, impresión 3D y sensores

La primera impresión que da es de proporcionar nuevas comodidades porque desde la iluminación hasta las funcionalidades se ponen en marcha de forma automática, intuitiva, con el mínimo esfuerzo para el huésped, que además tiene más información de lo que pasa a su alrededor, ya que el sistema aprende de sus gustos y preferencias, como ocurre con los dispositivos de 'machine learning'.

Y también se ha pensado en el personal del establecimiento encargado de la limpieza de la habitación, para agilizar este trabajo, lo que redunda también en una mayor disponibilidad de las habitaciones.

En definitiva, la idea apunta a proporcionar al visitante «una habitación que destaca por su confortabilidad, esa sensación de estar como en casa», tal como lo ha descrito la consellera de Turismo, Nuria Montes.

En la presentación realizada este lunes en Benidorm, en el Hotel RH Corona del Mar, se ha detallado que este proyecto denominado ITH TechYroom 1.0 trabaja en cuatro ejes sobre los que pivota esta 'habitación tecnológica'. En el plano teórico, se ha buscado la mejora de la experiencia del alojado (con la «transformación de espacios, la comunicación e interacción activa y pasiva, y la accesibilidad»), la automatización digital de procesos, la gestión y mejora operacional del hotel y la eficiencia energética, contemplando entre otros, aspectos como la sostenibilidad y la economía circular.

Turisme Comunitat Valenciana, a través del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur), y junto al Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), ha apoyado el lanzamiento «pionero en la ciudad de Benidorm, con lo que se ha dado un gran paso para el futuro de la industria hotelera».

La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes y el presidente de ITH, Javier García, han destacado que se trata de la primera habitación a nivel nacional que incorpora un conjunto de tecnologías y soluciones digitales enfocadas a mejorar la experiencia del huésped, a través de un servicio diferenciado y especializado, a la vez que pone un especial énfasis en optimizar las condiciones laborales del personal del hotel.

«Sienta las bases para un futuro brillante en la sostenibilidad y hospitalidad», ha abundado Montes, para quien «una vez más, Benidorm da una muestra de que es un destino de vanguardia».

Según ha especificado, «esta habitación inteligente dista mucho de esa idea futurista, espacial o galáctica, transformándose precisamente en una habitación que cuida al cliente, y que está en línea perfecta de los objetivos que tenemos desde el Gobierno valenciano en materia turística».

Por su parte, Javier García Cuenca, presidente de ITH ha declarado que «esta iniciativa representa un significativo esfuerzo en la coordinación e implantación de distintas tecnologías y soluciones, lo que va a permitir llevar a la industria hotelera de la Comunitat Valenciana a un nivel superior en el proceso de transformación digital del espacio de alojamiento, y en definitiva, a mejorar la experiencia del cliente gracias a la colaboración público-privada y al impulso de la Generalitat».

La elección del Hotel RH Corona del Mar se ha fundamentado en su ubicación estratégica y otros hoteleros que han asistido a la presentación e inauguración de esta 'habitación inteligente' ya han mostrado su interés por incorporar «estas novedades tecnológicas, que ya han sido testadas con resultados tremendamente positivos», ha añadido Montes.

Ahora, puede aprovechar sus posibles proyectos en proceso de reforma, con el fin de integrar estas soluciones novedosas, dado que «una habitación de hotel se reforma de media entre siete y diez años».