Cómo evitar estafas durante el Black Friday: estos son los consejos de la OCU

Y es que a pocos días de que llegue el Black Friday, la OCU aconseja no caer en compras impulsivas y, en su lugar, elaborar una lista de deseos con antelación. Este enfoque implica tener claro lo que se necesita y cuánto se está dispuesto a pagar. es por eso que, según la OCU, se deben tener en cuenta una serie de consejos para convertir el Black Friday en una experiencia favorable.

El primero de ellos es la recomendación de comparar precios, una estrategia infalible para ahorrar. La OCU recomienda consultar a comparadores de precios antes de realizar cualquier compra, identificando los mejores productos y las tiendas con las mejores ofertas. Además, es esencial verificar que el precio original o el porcentaje de descuento acompañen a la oferta. La falta de esta información puede indicar que la rebaja es ilusoria. Con la transparencia como premisa, la OCU enfatiza la importancia de informarse sobre las políticas de pago, cambios y devoluciones de la tienda. En caso de cambios en estas políticas durante la campaña del Black Friday, la tienda debe notificar a los consumidores.

Por otro lado, cuando se trata de compras en línea, se insta a los consumidores a garantizar la fiabilidad del sitio. La OCU aconseja realizar compras únicamente en sitios que ofrezcan garantías, y recuerda que, según la ley, se dispone de 14 días para devolver un producto si no cumple con las expectativas. En el caso de compras en tiendas físicas, se advierte que no están obligadas a cambiar un producto a menos que esté defectuoso.

Conservar el recibo o la factura se presenta como una precaución fundamental, ya que sirve como prueba en caso de cualquier reclamación. Además, la OCU destaca que, a pesar de las ofertas, los derechos del consumidor no se ven afectados: los productos deben mantener la misma calidad y garantía que si se compraran fuera del periodo promocional. En caso de problemas, la OCU sugiere no quedarse de brazos cruzados y recurrir a la hoja de reclamaciones.

La evolución de los precios durante el Black Friday ha sido objeto de análisis. Desde 2015, la OCU ha monitoreado los precios de establecimientos conocidos por sus rebajas, desentrañando la realidad detrás de las supuestas ofertas. En el primer año de estudio, se detectó que un 28% de los productos monitorizados redujeron sus precios, mientras que un 10% los aumentó. A lo largo de los años, la tendencia ha variado, con porcentajes de reducción que fluctúan, pero con una constante: no todas las ofertas son tan beneficiosas como parecen.

En 2022, después de analizar cerca de 16,000 productos en 69 tiendas online, la OCU reveló que solo el 2% de los productos experimentaron una verdadera reducción de precio durante el Black Friday. Un 64% se mantuvo igual, y un 34% incluso aumentó su precio. Estos datos reveladores resaltan la importancia de la precaución durante esta época de compras intensivas.

Este año, en 2023, la OCU ya ha iniciado la recopilación de datos, monitoreando más de 20.000 precios diariamente en 66 comercios online. La variedad de productos incluye artículos de electrónica, electrodomésticos y tecnología, entre otros.