Librerías unidas en la red frente a los gigantes

Todostuslibros ha dado ahora un salto cualitativo al habilitar la posibilidad de la venta online a través del propio portal, una funcionalidad que como subraya a Ical el portavoz de Cegal y propietario de la librería burgalesa Luz y Vida, Álvaro Manso, «siempre» tuvieron en mente, »desde que se creó la plataforma». «En el Congreso de Libreros Sevilla 2018 se pusieron sobre la mesa las posibilidades de desarrollo que ofrecía la venta online a través de Todostuslibros, y ese mismo año se comenzó a trabajar para ponerlo en marcha. Llevábamos mucho tiempo haciendo pruebas para afinar el funcionamiento y los tiempos, pero el hecho de que el confinamiento nos dejara durante dos meses y medio sin facturación ha acelerado el proceso », explica.

Según detalla, «las librerías independientes, que al fin y al cabo son las que conforman Cegal, son el punto de venta de libros más importante que hay en España fuera de la red , sin embargo en el porcentaje de venta online de libros de España ocupamos un espacio muy lejano al que nos corresponde, y eso era una debilidad que había que corregir». De acuerdo con los últimos datos disponibles del Observatorio de la Librería, referidos al ejercicio de 2018, el porcentaje de facturación que supone el canal online para estas librerías apenas ronda el 11 por ciento del total de sus ventas.

La puesta de largo de la nueva funcionalidad se ha oficializado en el reciente Día de las Librerías, y el portal ya cuenta con más de 80.000 usuarios registrados (más del doble que hace diez días) y a través suyo se han realizado 1.860 reservas y 4.973 pedidos . Solo las librerías adheridas pueden habilitar la venta online en la plataforma, poniendo a disposición del cliente las opciones que ellas elijan: venta a domicilio, compra para retirar el producto en tienda o reserva durante 24 horas sin pago adelantado, además de otras posibilidades a nivel interno para los libreros, como gestionar peticiones entre ellos de títulos que les reclame algún cliente y ellos no tengan en stock en ese momento, informa Ical.

Este «proyecto colaborativo», de espíritu participativo, está controlado íntegramente por las propias librerías participantes, que no tienen que pagar comisiones de venta ya que la administración no está centralizada, de modo que el dinero que se genera a través de ella va a parar en su totalidad a manos del librero. Las compras tienen unos gastos de envío fijos de 4,40 euros por mensajería , y la posibilidad de retirar en tienda no conlleva gastos de gestión salvo que cada librero determine lo contrario.

Además, la iniciativa aspira a que el libro lo envíe el punto de venta más cercano, ya que la página «pretende intentar tener la menos huella ecológica posible» , aunque es el lector quien tiene la posibilidad de elegir en qué librería de confianza hacer la compra, incluso en la otra punta de España si es para reglar a alguien que allí reside.

De momento, de las 37 librerías de Castilla y León adheridas a Todostuslibros, ya son 16 las que brindan a cliente la posibilidad de comprar sus artículos a través del portal . Segovia es la provincia más representada con cuatro librerías (Diagonal, Intempestivos, Ícaro y Cervantes), mientras que Burgos y León cuentan con tres cada una (Luz y Vida, Mar de hojas y Octavos; y Pastor, Iguazú y Librería Universitaria León, respectivamente). Palencia tiene dos (Librería del Burgo y JM) y Valladolid otras dos (Oletvm y Margen), mientras que en Salamanca y en Soria solo tienen activada esa opción Letras Corsarias y la Librería Pedagógica Piccolo respectivamente. Solo Ávila y Zamora no cuentan por el momento con ninguna. En toda España, son ya 211 las que ofrecen esa opción de compra online en la plataforma al lector, y según reconoce el portavoz de Cegal, «hay una cola tremenda de libreros que quieren darse de alta en la plataforma o que quieren habilitar la venta online porque los resultados están siendo muy buenos».

Desde Letras Corsarias, en Salamanca, su propietario Rafael Arias subraya que para ellos, Todostuslibros «ha sido siempre fundamental», ya que es una herramienta «útil», que les facilita ofrecer a sus clientes «un buen servicio» . Por eso, desde su apertura hace un lustro han estado adheridos a la plataforma, y en base a su experiencia personal animan a los libreros que aún no formen parte de ella a que se sumen.

Premio Nacional de Fomento de la Lectura 2016 junto a sus socios en La Conspiración de la Pólvora (Intempestivos, de Segovia, y La Puerta de Tannhauser, de Plasencia), Arias considera que «si le ofreces al cliente un buen servicio de entrega, en 24 o 48 horas, o le brindas una información correcta del estado del título, es muy difícil que después se vaya a Amazon o a otra gran superficie a hacer su compra. Es cierto que vivimos tiempos de una gran inmediatez, pero creo que el comprador en librerías es mucho más responsable», señala antes de reconocer que los libreros han tenido que actualizarse «un poco», algo que en su opinión «ya tocaba».

En León, la Librería Pastor, una de las que tiene más solera de la provincia, ha formado parte de Todostuslibros desde sus inicios. Su responsable, Javier Pastor, aplaude la apertura al comercio digital de la plataforma, que llega cuando su negocio cumple 75 años de vida, y que les permitirá introducirse en la venta online «a un nivel más amplio, ofreciendo su servicio a potenciales compradores de toda España y del extranjero». Ellos, como muchas librerías, ya tenían operativa la venta a través de su propia página web, pero el alcance del nuevo servicio les confiere una nueva dimensión.

«Estar asociados a Cegal y en la plataforma es una forma de intentar ser más fuertes. Nos permite establecer relaciones entre las propias librerías, ayudarnos los unos a los otros o fomentar el intercambio de fondos, y eso al final son ventajas para el cliente. Si te solicitan un libro tienes que hacer lo posible y lo imposible por localizárselo», resalta.

En Segovia, Héctor Monterrubio, presidente de la Asociación de

Libreros de Segovia y parte del equipo de Librerías Ícaro, que tiene establecimientos tanto en la capital como en La Granja, insiste también en la «fortaleza» que les da «trabajar unidos y juntos » en Todostuslibros. «Estamos ahí desde el principio y en cuanto se planteó la posibilidad de establecerlo como un canal de venta online hemos intentado ayudar, hombro con hombro, para que saliera adelante», señala.

Según apunta, desde que se decretó el confinamiento el pasado mes de marzo han notado un incremento paulatino de las ventas online, una parte del negocio que incluso con la reapertura de las tiendas físicas en el mes de junio “ha seguido escalando poquito a poquito”. “Nosotros tenemos suerte de que nos conoce mucha gente fuera de aquí, pero no dejamos de ser una librería pequeña, y o te conocen o nadie va a ir a comprar a tu web. Tener ahora la opción de vender a todas partes desde Todostuslibros abre nuevas posibilidades”, subraya.