Condenan a Vueling a pagar más de 13.500 euros a 12 pasajeros por cancelar un vuelo y les reconoce daños morales

El tribunal no solo reconoce la compensación estándar establecida por la normativa europea, sino también el reembolso de los gastos extraordinarios sufridos y, «de forma excepcional», una indemnización por daños morales«, según ha informado Erreklamatu.

En un comunicado, este despacho jurídico ha explicado que los pasajeros, profesionales vizcaínos que viajaban a un congreso en Las Palmas de Gran Canaria, habían contratado un vuelo Bilbao-Gran Canaria con escala en Barcelona para el 24 de octubre de 2023. Sin embargo, el trayecto Bilbao-Barcelona (VY1431) fue cancelado sin previo aviso, dejando a estas 12 personas en el aeropuerto« sin información, asistencia ni solución para llegar a destino».

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Tras las quejas de los demandantes, que exigían a Vueling un transporte alternativo en el mismo día, la aerolínea únicamente les propuso volar al día siguiente, lo que hacía imposible que llegaran al congreso. Por lo tanto, solicitaron el reembolso de sus vuelos, una demanda que tampoco fue atendida por la aerolínea.

Erreklamatu asumió el caso de forma colectiva y presentó una demanda conjunta en nombre de todos ellos. Más de 13.500 euros en total: compensación, gastos y daño moral La sentencia estima la totalidad de las pretensiones de los demandantes y en total, Vueling deberá abonar más de 13.500 euros.

De ese total, 4.800 euros es en concepto de compensación por la cancelación (400 euros por persona); 2.960,65 euros por gastos extraordinarios como hoteles no disfrutados; taxis (30 euros) y manutención (12 euros). Además, se incluye 3.706,79 euros en concepto de reembolso de los billetes no utilizados y 2.400 euros en concepto de daños morales, a razón de 200 euros por pasajero.

Además, el juzgado condena a la compañía al pago de los intereses legales desde la primera reclamación extrajudicial y a asumir las costas judiciales.