Estos serán los empleados más afectados por la automatización del trabajo

«La relación entre la innovación tecnológica y la ocupación es muy compleja», señala Eva Rimbau, profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC. «Los efectos de la tecnología parecen positivos cuando repercuten en la producción de productos innovadores porque crean nuevos mercados, nueva demanda que hay que atender, y, por lo tanto, resulta necesario contratar a más trabajadores. Ahora bien, cuando la tecnología mejora procesos, el impacto sobre la ocupación tiende a ser negativo, ya que las nuevas máquinas permiten producir la misma cantidad con menos trabajo», explica.

Esta caída del empleo, remarca Rimbau, «puede ser compensada a medio y largo plazo con nuevos puestos de trabajo en otros sectores, o hasta en el mismo sector, para atender una demanda superior de los productos más baratos, pero cómo y en qué grado actuarán los mecanismos compensatorios es una cuestión que no está clara».

Todo apunta a que la llegada de los robots afectará a los trabajos manuales y repetitivos, pero la experta lo matiza: «Sobre todo repercutirá en los trabajadores con una cualificación intermedia que realizan tareas rutinarias (por ejemplo, los administrativos)». De hecho, en las economías occidentales, el mercado de trabajo se está polarizando: «El aumento de la tasa de empleo tiene lugar en las personas con mucha y poca formación: las primeras, por sus conocimientos elevados y habilidades, y las segundas, porque a pesar de su baja formación pueden realizar tareas manuales no rutinarias».

Sin embargo, es en el sector servicios donde se supone que la automatización avanzará más en los próximos años. Algunos puestos que requieren elevadas capacidades, pero que podrían ser total o parcialmente sustituidos por la tecnología son los siguientes : servicios legales (búsqueda de jurisprudencia, redacción de documentos como contratos o recursos), servicios del ámbito sanitario (nanorrobots para combatir el cáncer) y servicios a la comunidad (robots que pueden ayudar a los trabajadores en actividades de atención a los niños y las personas mayores, en actividades de rehabilitación, e incluso para ofrecer compañía emocional a pacientes con enfermedades o discapacidades psíquicas).

Pero, también se crearán nuevos empleos que actualmente no conocemos. El profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, Robert Clarisó, afirma que el 75% de los oficios y las profesiones futuras aún no existen. «Puede parecer extraño, pero pensemos en cómo explicaríamos a alguien de 1990 trabajos como el de gestor de redes sociales («community manager») o experto en experiencia de usuario en dispositivos móviles».

Por su parte, Rimbau aclara que muchas de las nuevas profesiones estarán relacionadas con los sistemas informáticos, la gestión de datos y la seguridad informática y los sistemas robóticos , entre otros, y da estos ejemplos: pilotos de drones, coordinadores de la relación hombre-máquina en el ámbito laboral, científicos de datos, diseñadores con impresión 3D, arquitectos de realidad aumentada, diseñadores de gamificación o telecirujanos, entre otros.

También tendrá lugar un replanteamiento de estrategias corporativas. «Si el trabajo se automatiza, la producción podrá ser más barata y eficiente en el propio país de origen, lo que revertirá en beneficio del proceso de localización y favorecerá que las industrias nacionales recuperen todos los procesos de la cadena de valor», remarca Rimbau. «Este fenómeno se llama 'botsourcing', para diferenciarlo del 'outsourcing', que se asociaba a la deslocalización. Además, por esta vía, la automatización puede propiciar la creación de empleo en los países de origen».

En las empresas habrá de forma simultánea sistemas automáticos y trabajo manual. En consecuencia, la dirección de recursos humanos tomará una nueva dimensión, ya que deberá afrontar los desafíos del trabajo colaborativo entre los seres humanos y las máquinas. «Será necesario ayudar a los trabajadores a adaptarse a la nueva situación, que tendrá muchos componentes emocionales, además del aprendizaje de nuevas maneras de hacer», añade.

Según el sociólogo de la UOC Francesc Núñez, las máquinas y los robots ocupan cada vez más espacios tradicionales y exclusivos de los humanos, y son percibidos como una intromisión. Además, Núñez recuerda que los robots nos ayudan a simplificar nuestros trabajos, se ocupan de los que son más duros o mecánicos, y también, en definitiva, nos hacen más humanos: «Son una extensión de nuestra humanidad».