RELOJES
Resolvemos tus dudas sobre los servicios técnicos de relojería más prestigiosos
Desde la calidad al precio, te lo contamos todo
El verano es una de las épocas favoritas para revisar los relojes
El verano es un buen momento para hacer una revisión de nuestro reloj por dos razones: una, porque durante esta época guardamos los modelos más valiosos y elegantes , menos dados a los rigores del calor o de los deportes náuticos ; dos, porque ... de paso los tenemos a buen recaudo durante nuestras vacaciones.
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Los mejores servicios técnicos relojeros nos revelan qué servicios ofrecen, los precios de los diferentes tipos de intervenciones y cuándo es aconsejable llevar a cabo los mismos o dónde se realizan exactamente.
¿Hay más solicitudes en verano?
Según Audemars Piguet sí. El año pasado hubo un 7,7% más , aunque no son los meses de más trabajo para ellos. Por su parte, el responsable del grupo LVMH (TAG Heuer, Zenith, Dior) reconoce que la cantidad de reparaciones sube en los meses de junio y julio y, en cambio, en agosto el ritmo se suaviza bastante. En Breitling se triplica el número de presupuestos.
El servicio técnico de Omega ofrece dos años de garantía sobre cada intervención
¿Cuál es el servicio más demandado?
La respuesta parece ser unánime. El más demandado es el servicio de mantenimiento completo en los relojes automáticos y el servicio de cambio de pila y restablecimiento de la estanqueidad en los de cuarzo.
Sin embargo, habría que realizar una pequeña aclaración. Un servicio completo consiste, grosso modo, en: desmontaje completo del reloj, limpieza de la caja y el brazalete de metal (si corresponde), renovación del movimiento, diversos controles y montaje del reloj. La sustitución de componentes específicos dañados (esfera, cristal, corona, brazalete de metal, etc.) no está incluido en este servicio.
El servicio al cliente de Patek Philippe abarca una extensa variedad de intervenciones, desde el mantenimiento de un reloj de máximo 30 años de antigüedad, a la restauración de piezas más antiguas - © D.R.
El servicio de mantenimiento comprende control del movimiento y las funciones del reloj (para mecánicos) o cambio de pila (para cuarzos), limpieza de la caja, brazalete y cierre y de los diamantes, si es el caso, cambio de las juntas y verificación de la hermeticidad.
¿Y el precio de una revisión o mantenimiento?
El servicio de mantenimiento de un reloj automático cuesta desde 129 € y la de un reloj analógico 94 € en el caso de Breitling, mientras que en LVMH para un mantenimiento de cuarzo varía entre 58 y 78 €, dependiendo de que sea reloj o cronógrafo.
El servicio incluye limpieza de caja y brazalete, cambio de pila y todas las juntas que garanticen la hermeticidad (según el modelo). Para los automáticos varía entre 105 y 128 € e incluye un ajuste de funcionamiento y también limpieza y juntas para garantizar hermeticidad.
Relojero de TAG Heuer en el momento de llevar a cabo una revisión de un movimiento mecánico
En Chopard los precios van desde 65 y hasta 225 € un cambio de pila y un servicio completo (cambio de pila, hermetismo y revisión al movimiento cambiando cualquier pieza de desgaste) desde 195 a 510 €. El pulido tiene un precio de 135 € para la caja y el brazalete y 195 € para el pulido de caja y brazalete.
La tarifa de Audemars Piguet está publicada en la Web oficial. Para una revisión de un Royal Oak automático el precio es de 950 CH (precio en boutique de Ginebra, impuestos no incluidos). El mismo caso que Jaeger-LeCoultre, que pone a disposición en su web una calculadora de precios.
En Omega, dependiendo del calibre del reloj, desde 390 € el cuarzo a 820 € un cronógrafo automático.
El precio del servicio en Patek Philippe varía en función del nivel de complejidad del reloj y de su estado. Para los relojes de la colección actual, la manufactura puede elaborar un presupuesto dentro de los cinco días útiles posteriores a la recepción del reloj.
Cartier establece el servicio completo a partir de 375 € y el cambio de pila desde 45 €. IWC ofrece un servicio completo para modelos con correa de piel desde 490 a 2.490 CHF (francos suizos sin IVA); y con brazalete metálico de 570 a 2.570 CHF.
¿Cada cuánto tiempo se recomienda una revisión?
Audemars Piguet considera importante que se haga cada dos años un control de estanqueidad y se sustituyan las juntas, ya que es el único modo de proteger el corazón del reloj del polvo y la humedad. En cuanto al mantenimiento completo depende del uso del reloj, pero es recomendable entre 4 y 6 años después de la compra.
Una opinión que comparten en el Servicio Técnico del grupo Richemont, en donde recomiendan una revisión cada 5 o 6 años. Aunque el departamento de I+D de las marcas están desarrollando movimiento de más larga duración en el tiempo. En Omega se recomienda cada 5 u 8 años y LVMH se inclina por una revisión básica cada 2 años aproximadamente, mientras que Breitling recomienda el mantenimiento cada 2 años y una revisión integral cada 4-6 años.
¿Se lleva a cabo en España?
Salvo en el caso de Chopard, en que todos sus relojes se envían al servicio técnico de Alemania o, para algún modelo de la colección L.U.C, a Suiza, donde se hace un presupuesto del estado del reloj sin coste alguno, en el resto de los servicios las reparaciones se efectúan en Madrid (en Breitling el 99%; Cartier un 95%).
Solo los modelos complicados van a Suiza para su reparación. Así Audemars Piguet repara en España hasta calendarios perpetuos, estos incluidos, mientras que los tourbillones o ecuaciones del tiempo van a Suiza, así como algunos modelos Vintage. En el grupo LVMH igualmente se envían los tourbillones y los modelos vintage a Suiza y en Omega solo los calibres especiales van a la central, por ejemplo, algunas complicaciones o ciertos movimientos muy antiguos.
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