Resolvemos tus dudas sobre los servicios técnicos de relojería más prestigiosos

Los mejores servicios técnicos relojeros nos revelan qué servicios ofrecen, los precios de los diferentes tipos de intervenciones y cuándo es aconsejable llevar a cabo los mismos o dónde se realizan exactamente.

Según Audemars Piguet sí. El año pasado hubo un 7,7% más , aunque no son los meses de más trabajo para ellos. Por su parte, el responsable del grupo LVMH (TAG Heuer, Zenith, Dior) reconoce que la cantidad de reparaciones sube en los meses de junio y julio y, en cambio, en agosto el ritmo se suaviza bastante. En Breitling se triplica el número de presupuestos.

La respuesta parece ser unánime. El más demandado es el servicio de mantenimiento completo en los relojes automáticos y el servicio de cambio de pila y restablecimiento de la estanqueidad en los de cuarzo.

Sin embargo, habría que realizar una pequeña aclaración. Un servicio completo consiste, grosso modo, en: desmontaje completo del reloj, limpieza de la caja y el brazalete de metal (si corresponde), renovación del movimiento, diversos controles y montaje del reloj. La sustitución de componentes específicos dañados (esfera, cristal, corona, brazalete de metal, etc.) no está incluido en este servicio.

El servicio de mantenimiento comprende control del movimiento y las funciones del reloj (para mecánicos) o cambio de pila (para cuarzos), limpieza de la caja, brazalete y cierre y de los diamantes, si es el caso, cambio de las juntas y verificación de la hermeticidad.

El servicio de mantenimiento de un reloj automático cuesta desde 129 € y la de un reloj analógico 94 € en el caso de Breitling, mientras que en LVMH para un mantenimiento de cuarzo varía entre 58 y 78 €, dependiendo de que sea reloj o cronógrafo.

El servicio incluye limpieza de caja y brazalete, cambio de pila y todas las juntas que garanticen la hermeticidad (según el modelo). Para los automáticos varía entre 105 y 128 € e incluye un ajuste de funcionamiento y también limpieza y juntas para garantizar hermeticidad.

En Chopard los precios van desde 65 y hasta 225 € un cambio de pila y un servicio completo (cambio de pila, hermetismo y revisión al movimiento cambiando cualquier pieza de desgaste) desde 195 a 510 €. El pulido tiene un precio de 135 € para la caja y el brazalete y 195 € para el pulido de caja y brazalete.

La tarifa de Audemars Piguet está publicada en la Web oficial. Para una revisión de un Royal Oak automático el precio es de 950 CH (precio en boutique de Ginebra, impuestos no incluidos). El mismo caso que Jaeger-LeCoultre, que pone a disposición en su web una calculadora de precios.

En Omega, dependiendo del calibre del reloj, desde 390 € el cuarzo a 820 € un cronógrafo automático.

El precio del servicio en Patek Philippe varía en función del nivel de complejidad del reloj y de su estado. Para los relojes de la colección actual, la manufactura puede elaborar un presupuesto dentro de los cinco días útiles posteriores a la recepción del reloj.

Cartier establece el servicio completo a partir de 375 € y el cambio de pila desde 45 €. IWC ofrece un servicio completo para modelos con correa de piel desde 490 a 2.490 CHF (francos suizos sin IVA); y con brazalete metálico de 570 a 2.570 CHF.

Audemars Piguet considera importante que se haga cada dos años un control de estanqueidad y se sustituyan las juntas, ya que es el único modo de proteger el corazón del reloj del polvo y la humedad. En cuanto al mantenimiento completo depende del uso del reloj, pero es recomendable entre 4 y 6 años después de la compra.

Una opinión que comparten en el Servicio Técnico del grupo Richemont, en donde recomiendan una revisión cada 5 o 6 años. Aunque el departamento de I+D de las marcas están desarrollando movimiento de más larga duración en el tiempo. En Omega se recomienda cada 5 u 8 años y LVMH se inclina por una revisión básica cada 2 años aproximadamente, mientras que Breitling recomienda el mantenimiento cada 2 años y una revisión integral cada 4-6 años.

Salvo en el caso de Chopard, en que todos sus relojes se envían al servicio técnico de Alemania o, para algún modelo de la colección L.U.C, a Suiza, donde se hace un presupuesto del estado del reloj sin coste alguno, en el resto de los servicios las reparaciones se efectúan en Madrid (en Breitling el 99%; Cartier un 95%).

Solo los modelos complicados van a Suiza para su reparación. Así Audemars Piguet repara en España hasta calendarios perpetuos, estos incluidos, mientras que los tourbillones o ecuaciones del tiempo van a Suiza, así como algunos modelos Vintage. En el grupo LVMH igualmente se envían los tourbillones y los modelos vintage a Suiza y en Omega solo los calibres especiales van a la central, por ejemplo, algunas complicaciones o ciertos movimientos muy antiguos.