Primer parche de Metro ante las quejas por la nueva tarjeta Multi: vuelven los billetes de papel en Barajas

Según explicaron desde el suburbano a EP, en momentos puntuales se producen situaciones de aglomeración cuando recalan varios vuelos de forma simultánea al aeródromo madrileño. Ante tales colapsos, el suburbano ha optado por vender justificantes «a mano» y en papel con coste de cinco euros (el importe del sencillo más el suplemento del aeropuerto).

Los supervisores comerciales de Metro disponen también de tarjetas Multi «precargadas» para los usuarios del aeropuerto, con billetes sencillos y de diez viajes. Con ello, persiguen evitar este tipo de aglomeraciones y familiarizar a los visitantes de Madrid con el nuevo soporte para los billetes.

Por otro lado, la Comunidad de Madrid diseñará un nuevo sistema para que las máquinas expendedoras de Metro en Barajas puedan explicar de forma «más clara» el procedimiento de adquisición de los títulos de transporte.

Con el nuevo sistema, una persona debe adquirir antes la Multi antes de cargarla con viajes y, según diversas denuncias, el desconocimiento por parte de los viajeros hace que haya largas filas y demoras. También, mientras se soluciona este problema , se ha reforzado el personal de Metro en algunas terminales del aeropuerto

La tarjeta monedero Multi, en la que se pueden recargar billetes sencillos o de diez viajes, ha sustituido desde comienzos del año a los billetes de papel que llevaban una banda magnética.