La UA e Hidraqua organizan dos ciclos de conferencias centradas en el agua y objetivos de desarrollo sostenible

Así lo han anunciado este jueves, Martín Sanz , director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Hidraqua, Catalina Iliescu , vicerrectora de Cultura, Deporte y Extensión Universitaria de la UA, y Larissa Timofeeva , directora del Secretariado de Extensión Universitaria de la UA, según han informado ambas entidades en un comunicado.

El primer ciclo de conferencias llevará por título "Un vaso de agua del grifo, por favor" y será impartido por David Ribes , responsable-gerente de Calidad del Agua en Hidraqua Comunidad Valenciana; e Isidoro Andreu , director de Clientes de Hidraqua en Comunitat Valenciana.

"Disponer de agua de consumo de calidad es uno de los objetivos primordiales de Hidraqua y sus empresas participadas y, como no puede ser de otra manera, se lleva a cabo a lo largo del día una exhaustiva vigilancia y control de la calidad del agua suministrada a los clientes, así como la toma de decisiones que permiten a la compañía garantizar que el agua de consumo humano en el municipio es sanitariamente perfecta", ha señalado la organización.

En concreto, esta ponencia abordará la diferencia entre el sabor del agua y la calidad de la misma, con el objetivo principal de despejar muchas dudas respecto al consumo de agua de grifo, sobre la percepción y valoración de la calidad y sus propiedades, y sobre todo las creencias y falsos mitos acerca de la calidad del agua del grifo.

En formato de "debate abierto", estas conferencias tratarán además sobre canales de atención al cliente y desarrollo de los canales no presenciales; facturación, cómo leer una factura de agua, conceptos y tasas o impuestos incorporados en la factura de agua; y factura digital.

Asimismo, se abordarán las diferentes modalidades de pago con las que cuenta la compañía, así como las facilidades que ofrece en el pago de las facturas. Por último, se presentará el servicio gratuito de Servialertas, para mantener comunicaciones digitales vinculadas al contrato de agua, donde se ofrece información de especial interés para todos los clientes.

El segundo ciclo presentado estará centrado en "Una década para la acción: el valor de los objetivos de desarrollo sostenible", a cargo de Amelia Navarro , directora de Desarrollo Sostenible y Equidad de Hidraqua en Comunitat Valenciana.

En su turno, Iliescu ha subrayado en su intervención la importancia de la colaboración entre ambas instituciones "que ahora se amplía gracias al nuevo convenio que firmamos el pasado mes de julio para el desarrollo de los dos ciclos de conferencias que presentamos".

"Incorporamos así nuevas vías de colaboración de Responsabilidad Social a las que mantenemos, desde hace años, en materia de difusión cultural, como el patrocinio de la Orquesta Filarmónica de la UA (OFUA) o el desarrollo de conciertos solidarios organizados por ambas instituciones", ha añadido.

Por su parte, Timofeeva ha puesto en valor estas acciones conjuntas centradas en la Extensión Universitaria, que permiten "llevar temas de actualidad, utilidad e interés a todos los rincones de la provincia que vertebra a la UA a través de su red de Sedes y Aulas Universitarias".

Por último, Sanz ha declarado que "nuestra colaboración este año cuenta con un marcado carácter provincial, que pone de manifiesto el compromiso que ambas entidades mantienen con toda la provincia de Alicante".

Asimismo, ha destacado que estos ciclos de conferencias "nos permiten avanzar en nuestra política de transparencia y nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU , ejes que marcan día a día nuestra estrategia y que a través de estos ciclos de conferencias podremos trasladar a toda la sociedad en la que operamos".