Estos son los supermercados mejor valorados por los clientes, según la OCU

Por esta razón, la Organización de Consumidores y Usuarios ha decidido hacer un año más la encuesta de satisfacción entre más de 4.000 clientes para conocer no sólo qué supermercado es más económico, sino cual prefieren los consumidores en términos de cercanía, instalaciones, calidad-precio, horarios, variedad de productos etc.

Todos los socios que han sido encuestados no sólo han dado su opinión sobre los diferentes supermercados a los que acuden, sino también han comentado sus hábitos de compra y lo que se suelen gastar al comprar, entre otras cosas.

Según la OCU, el 54% de los encuestados va al supermercado una o dos veces por semana. Esto revela que aunque las compras online están de moda, más de la mitad de los consumidores prefieren ir al supermercado de forma presencial. Además, han confirmado que la amplitud de horarios es un factor decisivo a la hora de elegir establecimiento.

En el ámbito online, el supermercado mejor valorado es Mercadona porque ha renovado hace poco su página web, seguido por El Corte Inglés y el Día.

Desde la OCU también han encontrado diferencias en el gasto mensual que los consumidores realizaron en el año 2023 con respecto al año 2022: ahora nos gastamos una media de 392 euros al mes mientras que el año anterior nos gastábamos 369 euros.

Los supermercados que más han triunfado son los regionales,Esclat y Bon Preu lideran el ránking de los establecimientos más apreciados por sus cliente.

Por su parte, Costco, una multinacional americana presente en Madrid, Sevilla y Sestao (Vizcaya) se ha hecho con el segundo lugar, pero lidera la satisfacción con los productos por parte de sus clientes.

El Corte Inglés e Hipercor destacan del resto de supermercados con implantación nacional: están entre los primeros puestos, aunque reciben más quejas por el nivel de sus precios.