Renfe asegura haber devuelto ya un millón de billetes en plena guerra entre Consumo y aerolíneas

Renfe aseguró ayer que ha invertido 38,58 millones en devolver 943.764 billetes de tren cancelados por la crisis del coronavirus. La empresa pública presumió además de haber devuelto el importe íntegro de todos estos billetes con independencia del tipo de tarifa con el que fueron adquiridos y del trayecto.

También los del AVE de bajo coste Avlo, que tendría que haber echado a andar el pasado 6 de abril y cuyo lanzamiento ha sido cancelado de forma permanente por el Gobierno.

El presidente de la operadora, Isaías Táboas , sacó pecho ayer y aseguró que este proceso constituye una « operación sin precedentes» en la empres a. Esta actuación, según la empresa, «está siendo valorada por los clientes y usuarios, como muestra el hecho, entre otras cuestiones, que durante el estado de alarma se han generado 12.000 nuevas altas en el programa de fidelización de la compañía».

El anuncio de las devoluciones de Renfe se produce apenas unos días después de que se conociese que el Gobierno denunciaría a 17 aerolíneas por, supuestamente, no haber informado de forma correcta a los pasajeros sobre los derechos de reembolso que poseen cuando se cancela un billete de avión. Una guerra judicial que, según Iberia, está teniendo un «gran impacto reputacional» en el sector aéreo.

El avión rivaliza con el tren en un buen número de corredores nacionales, sobre todo el que une Madrid con Barcelona. Antes de que estallase la pandemia, el Gobierno ya había mostrado su predilección por impulsar los trayectos en ferrocarril, un medio de transporte en teoría menos contaminante.