Hooptap, fidelizar a través del juego
Esta empresa promovida por una conocida aceleradora de start ups comercializa herramientas para aplicar las dinámicas del juego al mundo de los negocios.
MARÍA GÓMEZ SILVA
Imagine una madre que simula la trayectoria de un avión con una cuchara para que su hijo abra la boca y se coma la papilla. Para el niño, la escena forma parte de un juego pero, para su madre, se trata de una herramienta para ... conseguir un objetivo: que el niño coma. Eso es gamificar. Usar las mecánicas del juego para alcanzar una serie de metas», explica Miguel Ángel Santos, consejero delegado de Hooptap y uno de los fundadores de la compañía, junto con la aceleradora de start ups valenciana Bbooster, de la que partió la idea inicial para este proyecto.
Hooptap se dedica a facilitar el trabajo a las empresas que desean incorporar esas herramientas de juego a su estrategia de negocio. En concreto, vende un software y algunas aplicaciones «de marca blanca» con más de 50 dinámicas lúdicas distintas que las empresas pueden usar en función de sus objetivos: desde fidelizar a los clientes, a mejorar las ventas o aumentar la productividad de los empleados. Por poner un ejemplo, uno de los juegos consiste en pedir a los usuarios que encuentren una oferta determinada entre las estanterías de un supermercado y se fotografíen con ella para lograr un descuento en caja.
Una relación diferente con las marcas
«Todo el mundo está harto de cosas como que nos llamen a nuestro teléfono privado para proponernos un cambio de compañía telefónica. Por eso, pensamos que es preciso ofrecer nuevas experiencias para interactuar con las marcas a través de la gamificación. Las marcas necesitan herramientas para poder dialogar con sus clientes de una forma diferente, más personalizada, de manera que la relación crezca», opina Santos.
Esta funcionalidad es sólo para suscriptores
Suscribete
Esta funcionalidad es sólo para registrados
Iniciar sesiónEsta funcionalidad es sólo para suscriptores
Suscribete