La UEFA anuncia un plan de reembolso a los aficionados por la final de Champions de Saint Dennis

El partido, que se acabó llevando el conjunto español gracias a un gol de Vinicius, comenzó con retraso por las dificultades de muchos aficionados, fundamentalmente británicos, en los accesos, y por los incidentes en los aledaños del recinto, donde muchos hinchas sufrieron robos y ataques por parte de delincuentes locales.

El organismo rector del fútbol europeo explicó a través de un comunicado oficial que «los reembolsos estarán disponibles para todos los aficionados con entradas para las puertas A, B, C, X, Y y Z, donde se informaron las circunstancias más difíciles».

«Además, todos los aficionados que, de acuerdo con los datos de control de acceso, no hayan entrado en el estadio antes de las 21:00 (hora prevista originalmente para el inicio del partido), o que no pudieran entrar en el estadio en absoluto, podrán optar a un reembolso», agrega.

Una medida que, como confirma la propia UEFA en su nota, «cubre la totalidad de la asignación de entradas del Liverpool para la final, es decir, 19.618 entradas».

Debido a la naturaleza del proceso original de venta de entradas, en el que los aficionados del Liverpool compraban entradas al Liverpool y no directamente a la UEFA, esta ha solicitado que el club implemente los reembolsos para garantizar la protección de los datos personales y facilitar el proceso. Así la UEFA reembolsará al Liverpool el valor total de estas entradas y el club procesará los reembolsos a sus seguidores.

Sin embargo, la devolución del dinero de las entradas a los aficionados del Real Madrid que cumplan los requisitos se procesarán en función de las solicitudes recibidas a través del servicio de atención al cliente de la UEFA. Lo mismo se aplica a los aficionados neutrales que compraron entradas directamente de la UEFA y que son elegibles para un reembolso.

El Secretario General de la UEFA, Theodore Theodoridis, explicó que este organismo ha «tenido en cuenta una gran cantidad de opiniones expresadas tanto en público como en privado y creemos que hemos ideado un esquema que es integral y justo. Valoramos el aporte de las organizaciones de aficionados del Liverpool (...) así como el diálogo abierto y transparente durante este período. Reconocemos las experiencias negativas de esos aficionados en la jornada y con este esquema reembolsaremos a los aficionados que habían comprado entradas y que fueron los más afectados por las dificultades para acceder al estadio».

En la nota oficial, la UEFA recuerda que «tal y como ha anunciado la Embajada de Francia en el Reino Unido, los poseedores de entradas que hayan sido víctimas de delitos cometidos en París pueden denunciar su caso ante las autoridades francesas competentes. El formulario de denuncia está disponible en inglés y se puede acceder a él a través de este enlace y, una vez completado, debe enviarse al fiscal francés a la dirección indicada en el documento».