Bruselas abre una investigación a Facebook e Instagram por las campañas de desinformación antes de las elecciones Europeas

«Sospechamos que la moderación de Meta es insuficiente, que carece de transparencia en los anuncios y en los procedimientos de moderación de contenidos», ha afirmado en un comunicado la comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager. «Por eso hoy hemos abierto un procedimiento contra Meta para evaluar su cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales», ha zanjado.

La Comisión Europea «sospecha» que Meta no cumple las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales, a las que está obligada por su enorme base de usuarios en la UE, de 250 millones, relacionadas con la lucha contra la difusión de desinformación. Ya sea a través de publicidad en la red social o de publicaciones realizadas por actores maliciosos que buscan polarizar a los internautas.

La investigación de la UE se centrará en particular en una red de operaciones de influencia con sede en Rusia denominada Doppelganger, que clona medios auténticos y fue expuesta por Meta en 2022, dijeron personas familiarizadas con el asunto a 'Reuters'. Durante los últimos años, el Kremlin ha sido acusado en numerosas ocasiones de explotar las redes sociales de la empresa de Zuckerberg para alterar procesos electorales.

Además, la Comisión apunta que el 'enfoque de contenido político' empleado por Meta, que reduce el impacto de las publicaciones políticas publicadas en Facebook e Instagram durante procesos electorales, podría incumplir las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales. La investigación de Bruselas se centrará en la compatibilidad de esta política con las obligaciones de transparencia y reparación de los usuarios, así como con los requisitos para evaluar y mitigar los riesgos para el discurso cívico y los procesos electorales.

Otro de los aspectos que preocupa a Bruselas es la retirada de la herramienta de información pública en tiempo real CrowdTangle. Gracias a esta, investigadores y medios podían estudiar el impacto de la desinformación en las redes sociales de Meta. Hasta la fecha, la empresa no cuenta con ninguna solución alternativa, algo que es contrario a la normativa de la UE durante procesos electorales. Además, la inexistencia de esta tecnología hace que la Comisión sospeche que la tecnológica «no ha evaluado y mitigado adecuadamente con diligencia los riesgos relacionados con los efectos de Facebook e Instagram en el discurso cívico y los procesos electorales y otros riesgos sistémicos».

Finalmente, Europa considera que el sistema aplicado por Meta para que los usuarios marquen los contenidos ilícitos que se encuentren en las redes sociales de la empresa no cumple las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales: «Esto incluye la sospecha de que no se cumplen los requisitos por los que este mecanismo debe ser de fácil acceso y fácil de usar. Al mismo tiempo, la Comisión sospecha que Meta no ha establecido un sistema interno eficaz de tramitación de reclamaciones para presentar reclamaciones contra las decisiones de moderación de contenidos adoptadas».

Cabe recordar que el incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales puede derivar en multas de hasta el 6% de la facturación global anual de una empresa.