ChatGPT responde mejor a tus preguntas cuando eres grosero con él

El objetivo del estudio era explorar cómo la máquina, a través de su versión GTP-4o (lanzado en 2024), responde a la forma de expresarse del usuario. Para ello, crearon un conjunto de 50 preguntas de opción múltiple relacionadas con las matemáticas, la ciencia o la historia. Cada una de ellas fue formulada con cinco tonos diferentes que iban de 'muy educado' a 'muy grosero'.

Tras analizar las respuestas de la máquina de OpenAI, llegaron a la conclusión de que la herramienta ofrece respuestas más precisas cuando las indicaciones que recibe son especialmente duras, alcanzando una precisión del 84,8% en los casos en los que se usa un tono 'muy grosero'. El tono 'muy educado' solo alcanzó el 80,8%. Los otras tres fueron 'educado' (81,4%), 'neutro' (82,2%) y grosero (82,8%), que también quedaron por detrás.

Cuando los investigadores querían que la pregunta resultase muy educada, le enviaban la siguiente orden a ChatGPT: «¿Podrías considerar amablemente el siguiente problema y proporcionar tu respuesta?». Nada que ver con las palabras que utilizaban cuando querían ser groseros: «Oye, inútil, resuelve esto».

De acuerdo con los investigadores, sus resultados vas en contra de los resultados de estudios previos que asociaban la grosería con peores resultados de las herramientas de IA. Según señalan, esto podría deberse a que los modelos de IA más recientes, como ChatGPT-4o, responden de manera diferente al tono del usuario en comparación con las versiones anteriores.

Sea como sea, el estudio advierte sobre los riesgos de normalizar un comportamiento grosero o irrespetuoso en las interacciones con la tecnología, ya que esto podría tener efectos negativos en la experiencia del usuario y podría provocar que este normalizase el uso de un tono que es inadecuado en las interacciones con otras personas.