Una caída mundial de la nube de Amazon provoca fallos en múltiples plataformas

Entre los servicios afectados desde primera hora de la mañana se han encontrado la propia aplicación de venta online de Amazon, Amazon Alexa, PrimeVideo, Crunchyroll, Canva, Perplexity o Duolingo. También se han visto afectadas redes sociales como Snapchat o, Duolingo o Goodreads. Incluso videojuegos como 'Fortnite', 'Roblox' o 'Clash Royale'. También han sufrido problemas entidades como Banco Santander, CaixaBank o BBVA, según la herramienta especializada DownDetector.

Desde la página de soporte de AWS se confirmó «un aumento de las tasas de error y las latencias de varios servicios de AWS en la región US-EAST-1« en torno a las 9.00 horas. Este problema también podría haber afectado a la creación a través del Centro de Soporte de AWS o la API de Soporte. «Estamos trabajando activamente para mitigar el problema y comprender su causa de raíz», señaló la compañía en la página de estatus de servicio de AWS.

A las 11.01, la tecnológica localizó el problema había sido localizado en una las bases de datos principales de AWS (DynamoDB) en la región estadounidense de Virginia. Este causó problemas en 82 servicios distintos de Amazon y provocó que muchas aplicaciones no pudieran encontrar sus datos o establecer conexión, y por eso muchas webs y 'apps' en todo el mundo que hacen uso de la tecnología en la nube de la compañía se vieron afectadas.

ABC se ha puesto en contacto con Amazon para conocer las causas del fallo y el alcance concreto que ha tenido en España. Por el momento, la empresa no ha compartido información al respecto; sin embargo, este diario sí que se está encontrando con problemas en varios servicios.

Alexa, el asistente de la firma, ha experimentado muchos problemas para responder a las solicitudes de los usuarios. Además, ha resultado imposible abrir las cuentas en la aplicación de compras online de Amazon, o en Amazon Music, hasta las 11.30 horas, aproximadamente, que es cuando el fallo técnico ha comenzado a solucionarse. Los usuarios también se han encontrado con problemas realizando movimientos a través de sus 'apps' de banca online o realizando pagos con tarjeta.

Otras herramientas, como Crunchyroll, que también se habrían visto afectadas por la incidencia, parecen haber estado completamente operativas a nivel nacional; incluso aunque la cuenta no esté abierta en la aplicación en la que se va a utilizar.