Nespresso aumentó en un 20% sus beneficios en 2011

Por canales, el 60% se factura a través de los establecimientos, mientras que el segmento de restauración y oficinas supone un 10% para Nespresso en España. De cara a 2012, la estrategia pasa por consolidar y optimizar la red de tiendas a nivel nacional con nuevos formatos, como son las 20 'boutiques gourmet' ubicadas en centros El Corte Inglés y los 2.400 puntos de recogida, frente a los 750 de 2010: "Así podemos llegar a menos de un kilómetro del 80 por ciento de nuestra base de clientes". En 2011, el grupo abrió estas 20 'boutiques gourmet' y 10 tiendas, aunque Termote no ha avanzado cuántas aperturas se materializarán este año ni sus ubicaciones.

Termote ha recordado que Nespresso ha iniciado junto con Daba -distribuidor oficial del grupo en España- acciones legales en España contra la multinacional Sara Lee, propietaria de la marca Marcilla , por "infringir la propiedad industrial de la marca y por actos de competencia desleal" al comercializar cápsulas compatibles con sus cafeteras. "Es importante proteger la propiedad industrial porque es la que impulsa la innovación y el crecimiento, y es el fruto de 25 años de trabajo por parte de 7.000 personas que trabajan para Nespresso", ha destacado Termote.

Esta acción legal en España se une a las iniciadas en otros países europeos como Bélgica, Holanda y Francia, donde Nestlé emprendió también medidas judiciales contra la multinacional norteamericana por "violar la patente" de su sistema de café Nespresso. Termote ha subrayado que la competencia no es nueva para la firma, por lo que no le preocupa, y ha indicado que en la actualidad Nespresso compite con 50 tipos distintos de sistemas de café a nivel mundial , 16 de ellos en España. En cuanto a la plantilla, el grupo ha aumentado sus empleados en España, pasando de los 900 trabajadores en 2010 a los 1.100 en 2011, y Termote ha resaltado que el 73% de la plantilla está en contacto directo con los consumidores para ofrecerles un servicio personalizado