CaixaBank introduce la firma electrónica en los contratos de los fondos de inversión

La entidad financiera ha detallado, en un comunicado, que este tipo de operaciones se realizarán a través de los terminales SmartPC de los gestores o mediante los servicios de banca móvil y banca en línea de CaixaBank, en el canal Línea Abierta.

Asimismo, ha apuntado que, con la digitalización total de este segmento, la entidad busca potenciar la calidad en la atención al cliente , simplificar la organización comercial y ser más sostenible medioambientalmente.

En opinión del consejero delegado, Gonzalo Gortázar, "la implantación de la firma electrónica es un ejemplo de innovación con beneficios inmediatos, tanto en la mejora de la calidad del servicio a los clientes como en el aumento de la eficiencia organizativa".

Durante el primer semestre de 2016, la entidad alcanzó el millón de firmas electrónicas mensuales en el total de contratación de productos y operativas y, actualmente, más del 8 % de las contrataciones en la entidad ya se firman de forma digital.

Además de la firma electrónica, CaixaBank ofrece a los clientes la posibilidad de contratar sus productos a través del canal de banca en línea Línea Abierta y, de la herramienta, Ready to Buy, especialmente desarrollada para la formalización de contratos.

A día de hoy la entidad cuenta con 5 millones de clientes en banca online y 3 millones de clientes en banca móvil.