Un 48% de españoles comprarán menos o solo lo prioritario en un Black Friday y Navidad 2020 en crisis

Dentro de los productos que se consideran ahora «prioritarios» se incluyen la alimentación (91%), las medicinas (71%) y los artículos de limpieza del hogar (67%). Dentro de la tabla de «prioridad baja» están incluidos la moda (57%), perfumes y maquillaje (49%) y belleza (48%). Los que se quedan ahora fuera de toda planificación «por el cambio de hábitos sociales» son las joyas, los viajes y los muebles y artículos de decoración.

Del estudio también se extrae que los consumidores comprarán más en Navidad que en Black Friday debido a las rebajas continuas que se viven ahora en el comercio y que «diluyen así su efecto». Así, en Navidad un 50% piensan en desembolsar hasta 100 euros en moda frente al 48% que lo harán en el Black Friday. Este patrón de porcentajes se repite de forma parecida en otras categorías de compra. «El consumidor español mira más lo prioritario y dentro de eso busca descuentos, pero no sucede al revés. Los españoles se centrarán más en el objetivo de sus compras navideñas que en el Black Friday por este motivo», explica Barcellos.

Otra de las novedades que marcarán la campaña prenavideña y el Black Friday 2020 será el auge de comercio electrónico por el miedo a los contagios de coronavirus, pero también porque «los consumidores llegan más que entrenados en lo que a consumir por la red respecta» , según se desprende el estudio. En los últimos tres meses, los españoles han realizado de tres a seis compras online en un «prime time» que va de 18 a 22 horas. «Vamos a vivir una campaña de Black Friday de Navidad más online que nunca», puntualiza Barcellos.

A la hora de comprar online, los españoles se fija principalmente en que el envío sea gratuito (64%) y en los descuentos (45%). Tampoco desdeñan la experiencia y facilidad de compra, ya que un 39% afirman buscar que el proceso de pago sea sencillo y rápido.

Sin embargo, en estos tres últimos meses, los consumidores han distinguido entre prioridad alta y baja para realizar sus compras. Los compradores han declarado una prioridad alta para adquirir categorías como alimentación (91%), salud y medicinas (71%) y productos de limpieza del hogar (67%). Frente a una tendencia hacia lo esencial, hay menos protagonismo a compras más emocionales que pasan a ser de prioridad baja como moda (57%), perfumes y fragancias (49%) y belleza (48%).