Fundación Mapfre lanza una web para explicar la letra pequeña de los seguros

«Algo que nos transmitieron los ciudadanos es que la información del mundo del seguro es compleja y poco clara», ha dicho la directora general del Instituto de Ciencias del Seguro, Mercedez Sanz, durante la presentación de la iniciativa, que cuenta con la colaboración de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España y el respaldo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, órgano dependiente del Ministerio de Economía. Sanz ha recordado en este sentido que muchos de los litigios actuales entre las aseguradoras y sus clientes son reclamaciones de usuarios que no conocen los detalles de sus pólizas.

La web informa a los usuarios sobre las características de los tipos de contratos (automóviles, salud, hogar) y sobre las distintas fórmulas de ahorro que ofrecen las compañías asegurados, como fondos de inversión o fondos de pensiones. En todo caso, el subdirector del Instituto de Ciencias del Seguro, César Quevedo, ha matizado que la web «no contiene ningún aspecto ni oferta comerciales».

La directora general de Seguros y Fondos de Pensiones, Flavia Rodríguez-Ponga, ha defendido este tipo de iniciativas como fórmula para que las decisiones financieras de los ciudadanos se ajusten a su perfil de riesgo y «se eviten situaciones en que el cliente se encuentre con productos financieros que no se ajustan a sus necesidades». «El ciudadano debe comprender el producto antes de comprarlo», ha señalado.