De móviles desechados a tesoros reutilizables: la revolución del 'retail' electrónico

La economía circular, que promueve la reutilización y el reciclaje de productos, se está convirtiendo en el motor que está transformando la industria del retail electrónico. Con el 'recommerce' ganando terreno y la inteligencia artificial optimizando procesos, el 'retail' del futuro no solo será más responsable, sino también más rentable. El cambio está en marcha, y las empresas que no se adapten al modelo circular podrían quedar atrás.

El mercado global de la electrónica de consumo está en plena expansión. Se prevé que su valor aumente de 110.000 millones de dólares en 2025 a 476.000 millones de dólares en 2035, y gran parte de este crecimiento será impulsado por la adopción de modelos circulares como el 'recommerce'. Las empresas que integren estos modelos no solo mejorarán su impacto ambiental, sino que también se alinearán con las crecientes demandas de los consumidores por soluciones más sostenibles y económicas. Esta transición representa una oportunidad única para los minoristas de adaptarse y capitalizar un mercado emergente, al tiempo que posicionan sus marcas como líderes en sostenibilidad.

Ealyx, que la semana pasada estuvo presente en el MWC de Barcelona, ha creado una plataforma innovadora que permite a los consumidores pagar productos nuevos utilizando el valor de sus dispositivos usados. Este enfoque simplifica el proceso de recommerce, lo hace accesible y motiva a los consumidores a participar. Pol Karaso, CEO de Ealyx, explica a ABC su planteamiento: «Creemos que todo el ecosistema necesita una solución que implemente la circularidad. Nuestro objetivo es facilitar la transición hacia un modelo de negocio más sostenible sin comprometer la rentabilidad.»

El concepto de economía circular, que promueve la reutilización, reparación y reciclaje de productos para reducir el desperdicio, está transformando profundamente las estrategias de sostenibilidad dentro del 'retail'. Este modelo no solo permite a las empresas reducir su huella ambiental, sino que también abre nuevas oportunidades de ingresos al maximizar el valor de los productos a lo largo de su ciclo de vida. En lugar de seguir el modelo tradicional de «producir, usar, desechar», las empresas que adoptan la economía circular están creando un ciclo continuo en el que los productos vuelven a ingresar al mercado en lugar de acabar en vertederos.

La clave del éxito en esta transición está en la integración de la tecnología. La inteligencia artificial (IA) juega un papel crucial en optimizar los procesos de recommerce, desde la valoración de productos usados hasta la gestión eficiente del inventario. Por ejemplo, la IA permite evaluar casi instantáneamente el valor de un dispositivo usado, lo que facilita tanto el proceso de compra como de reventa. Esta rapidez y precisión mejora la experiencia del consumidor, haciendo que el proceso de compra y venta de productos de segunda mano sea más confiable y conveniente.

El impacto de la tecnología en el retail sostenible va más allá de la inteligencia artificial. Las soluciones 'fintech' están desempeñando un papel esencial al integrar métodos de pago que facilitan la adopción de modelos circulares. Adrián Escudé, Director de Ingresos de SeQura, subraya cómo la IA está mejorando la eficiencia en los procesos de reventa: «Utilizamos modelos de 'machine learning' para optimizar la toma de decisiones y la detección de fraudes, lo que no solo facilita las transacciones, sino que también genera confianza en los consumidores que compran en el mercado de segunda mano». Estas innovaciones no solo benefician a los consumidores, sino que también permiten a los minoristas generar ingresos adicionales sin tener que recurrir a descuentos agresivos, lo que refuerza la sostenibilidad financiera del negocio.

Además, las plataformas de pago permiten a los consumidores vender o intercambiar dispositivos de manera sencilla y segura, eliminando barreras de entrada para quienes desean participar en el 'recommerce'. Así, tanto los consumidores como los comerciantes se benefician de este modelo: los consumidores acceden a productos más asequibles y sostenibles, mientras que las empresas aprovechan un flujo de ingresos adicional sin comprometer su rentabilidad.

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El futuro del 'retail' es innegablemente circular. A medida que las empresas adoptan la economía circular y el 'recommerce', no solamente contribuirán a la protección del medio ambiente, sino que también se posicionarán como pioneras en un mercado cada vez más consciente de la sostenibilidad. La tecnología será el catalizador de este cambio, facilitando una experiencia de compra más eficiente, accesible y sostenible. A medida que la economía circular se consolida como un pilar fundamental en las estrategias empresariales, el 'recommerce' se perfila como un motor clave para el futuro del 'retail': un futuro en el que tanto empresas como consumidores tienen un papel activo en la construcción de un ecosistema comercial más responsable y sostenible.