Un proyecto piloto para agilizar los trámites en los ayuntamientos de la región

El proyecto arrancará con la mira puesta en tres procesos concretos: por un lado, la mecanización de cuestiones administrativas, como ayudas o becas, reduciéndose la carga de trabajo de los empleados públicos y los tiempos de resolución; también se trabajará en la creación de nuevos canales de comunicación entre los ayuntamientos y la población, mejorándose los flujos de información para alcanzar unos servicios públicos más personalizados y adaptados a la realidad de cada municipio; y por último, se elaborará un foro accesible en el que las entidades locales puedan compartir proyectos, sugerencias o casos de éxito que resulten de utilidad para el resto en el futuro.

«Este proyecto piloto es un paso crucial en el compromiso que hemos adquirido con los madrileños para que la administración pública sea cada vez más eficiente y cercana», señalaba el consejero, consciente de que la labor del Gobierno autonómico debe ir encaminada a facilitar a los municipios («especialmente a aquellos con menos recursos») toda la parte tecnológica para mejorar el trabajo de los empleados y su relación con los ciudadanos.

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Bajo esta estrategia, el Ejecutivo de Isabel Díaz Ayuso ha impulsado diferentes medidas de transformación digital, entre las que destacan la dotación de 800 equipos informáticos a las 144 localidades por debajo de los 20.000 habitantes, el suministro de herramientas basadas en Inteligencia Artificial para digitalizar los archivos municipales o la formación en nuevas tecnologías y ciberseguridad a los trabajadores públicos.

En marzo, en una entrevista con este diario, el propio Miguel López-Valverde señalaba que hay unos 1.400 trámites en la Comunidad que están empezándose a simplificar, «y se van a poner en marcha en esta cuenta digital». A ello se une las mejoras en la Tarjeta Sanitaria Virtual, con más de 150 funcionalidades incorporadas en el último año: desde solicitar una cita con el médico de cabecera, hasta realizar una videoconsulta o conocer la medicación recetada. Más de tres millones de madrileños ya la utilizan.