Francesc Holgado, director de Casual Hoteles: «Nuestro objetivo es expandirnos de forma prudente para consolidar»

Holgado se define a sí mismo como un profesional analítico y estratega siempre orientado al logro con una visión positiva. Apasionado por dirigir un proyecto que se asienta sobre valores humanos, considera que el año 2022 va a representar una mejora significativa para el sector.

Holgado se sentó esta semana con ABC para explicar la estrategia de la empresa para los próximos 24 meses.

¿Cómo tiene previsto Casual Hoteles expandirse en el 2022 y 2023?

Este 2022 vamos a crecer con los proyectos que teníamos abiertos de antes de la pandemia y con los que nos están llegando este mismo 2022. Nuestro principal objetivo es expandirnos de forma prudente para consolidar las operaciones de la empresa.

Estamos convencidos que este trabajo, que implica abrir nuevos hoteles y cumplir nuestros compromisos con las entidades financieras, que nos apoyaron significativamente desde marzo del 2020, nos van a ayudar a seguir en la senda del beneficio y el crecimiento.

Este mes de mayo tenemos previsto abrir Casual Pop Art Benidorm con 69 habitaciones y Casual Raizes Porto , en Portugal con 42 habitaciones. Ambas plazas están siendo preparadas en este momento para su apertura en los próximos meses.

¿En qué países tiene el ojo puesto Casual Hoteles?

En Casual Hoteles tenemos el crecimiento empresarial en nuestro ADN, y esa es la manera en la que vamos a hacer sólidas nuestras operaciones. Actualmente estamos enfocados en España (Madrid, Málaga, Sevilla, Ibiza y Mallorca), Portugal (Lisboa) e Italia (Roma y Florencia).

Nuestro enfoque estratégico sigue siendo la búsqueda de la consolidación empresarial para garantizar la viabilidad de la compañía. Nos ha marcado mucho lo acontecido con la pandemia y queremos ser extremadamente prudentes.

Estos son las plazas en las que tenemos un mayor interés. Si bien es cierto que también estudiamos activos en ciudades como Cádiz, Córdoba, Granada y Barcelona.

¿Cómo se está comportando el consumidor después de dos años de pandemia?

El viajero tiene muchas ganas de recuperar sus escapadas, hasta la llegada de la variante Omicron habíamos podido confirmar esas ganas y los viajeros reservaban sus vacaciones con cierta antelación pero a finales de diciembre y sobre todo la primera quincena de enero vimos que las reservas eran a muy corto plazo y con muchas reservas y cancelaciones.

También hemos de tener en cuenta que el cliente internacional, que es el que reserva con más antelación, ha estado esperando noticias sobre las posibles restricciones y a medida que estas se han ido retirando han empezado a reservar.

¿Cuáles son los valores sobre los que se sostiene Casual?

Casual Hoteles es una empresa comprometida en la búsqueda del máximo beneficio social y empresarial, especializada en ofrecer servicios de alojamiento urbano (hoteles), caracterizados por su decoración temática y la búsqueda permanente de servicios y productos que sitúan al cliente como centro de una experiencia fresca, creativa y cercana.

Casual Hoteles somos comprometidos, disruptivos y fáciles. Creemos firmemente en la responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente que tenemos como empresa. Trabajamos cada día para que nuestra gestión empresarial responda a esta misión de forma responsable y ética, con el fin de contribuir al desarrollo de una sociedad más justa y equitativa.

¿Cómo ha empezado su andadura como CEO de la compañía?

Con muchísima responsabilidad e ilusión, responsabilidad por continuar con ese compromiso social y empresarial que nos caracteriza y con mucha ilusión por poder darle mi propia impronta.

¿Qué hace que Casual sea una cadena distinta a todas las demás?

Seguramente no es una sola cosa lo que nos hace distintos. Pero en mi opinión la diferencia radica en dos partes, una en el producto, hoteles temáticos y muy bien ubicados en los centros de las principales ciudades en las que nos encontramos.

Y dos en nuestro enfoque con el cliente, el cliente interno al que cuidamos como si fuéramos una familia y el cliente externo al que ponemos siempre en el centro de todo lo que hacemos.

¿Cómo ve la evolución del sector turístico en la Comunidad Valenciana y en España para los próximos trimestres?

En mi opinión la evolución del sector en la Comunidad Valenciana y en España van a ir de la mano. Ahora nos encontramos en temporada baja y como siempre son meses en los que «sufrimos» un poco más porque nuestros clientes no viajan tanto pero he de decir que aún así estamos viendo que ya hay movimiento para Semana Santa y el principio del verano lo que nos hace ser muy optimistas.

Creo que haremos un primer trimestre «correcto», un segundo trimestre «bueno» y un segundo semestre «mejor» que antes de la pandemia.