Qué tengo que hacer si cancelan mi vuelo con menos de catorce días de antelación

Además de las reclamaciones oportunas, conviene saber que, si el aviso se produce con menos de catorce días de antelación, el usuario tiene derecho, además del reintegro del importe del vuelo, al menos a una indemnización fija que dependiendo de los kilómetros de viaje previstos, van desde los 250 a los 600 euros. Además, también se puede reclamar cualquier gasto extra provocado por la cancelación del vuelo siempre que se adjunten las pruebas pertinentes.

La propia web de Ryanair dispone de un apartado para efectuar las reclamaciones, pero en ocasiones no es posible tramitarlas por la cantidad de datos solicitados por la compañía y porque, además, no permite reclamar reservas que incluyan más de un vuelo.

En este caso, se puede acudir a la página de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y descargar el formulario estándar de reclamación, rellenarlo y enviárselo a Ryanair por correo ordinario o por e-mail.

La compañía debería dar una respuesta en el plazo de 15 días, de lo contrario, lo recomendable es dirigirse directamente a la AESA con las pruebas de la reclamación. Serán ellos quienes se harán cargo de la reclamación en nombre los afectados.