Por qué Twitter suspende temporalmente la verificación de los perfiles

La red social toma esta decisión mientras reformula el significado de sus verificaciones

Twitter se ha visto envuelto en varias polémicas esta semana ABC

ABC

11/11/2017
Actualizado 15/11/2017 a las 10:17h.

Esta semana Twitter ha sido noticia por aumentar el límite de caracteres de 140 a 280 en los «tuits», una medida que ha tenido voces tanto a favor como en contra . Pero también lo fue por los fallos en el buscador de la red ... , que excluía en las fotos, vídeos o noticias términos como «bisexual». Como dice el refrán, no hay dos sin tres, y la red social ha terminado la semana envuelta en otra polémica : ha suspendido de forma temporal el servicio de verificación de los perfiles . Es decir, el sistema que determinaba que un usuario registrado no era otra persona mediante la colocación de un símbolo de aprobación (o «tick») de color azul al lado del nombre de la cuenta.

Pero la verificación de los perfiles no sólo es interpretada de esta manera. Mucha gente también la toma como una distinción de importancia al perfil que se le designa, ya sea por su relevancia o por la notoriedad de sus mensajes. De hecho, Twitter recibe muchas peticiones de verificación de perfiles, pero no todas son aceptadas . Es decir, este método también es interpretado como si la red social clasificara los perfiles en usuarios de primera o de segunda.

Esta interpretación del la verificación de los perfiles es lo que ha motivado su cancelación temporal ¿Y por qué ahora? La polémica empezó en EE.UU., donde se ha formado un gran revuelo por la verificación del perfil de Jason Kessler , uno de los organizadores del mitin de los supremacistas blancos de agosto que dejó tres muertos en Charlottesville (Virginia). Ante el aluvión de críticas de la sociedad americana, Twitter matizó que aprobó la cuenta de Kessler porque « era de interés público ».

Verification was meant to authenticate identity & voice but it is interpreted as an endorsement or an indicator of importance. We recognize that we have created this confusion and need to resolve it. We have paused all general verifications while we work and will report back soon
— Twitter Support (@TwitterSupport) 9 de noviembre de 2017

Tras la confusión y las críticas recibidas, la decisión final de Twitter ha sido suspender temporalmente la petición de verificación de perfiles. A través de su cuenta de soporte explicaba sus motivos: «La verificación era un medio de autenticación de las identidades pero también se interpreta como un aval o indicador de importancia. Reconocemos que hemos causado confusióon y necesitamos resolverlo. Mientras, hemos frenado las verificaciones hasta que las determinemos en un informe que presentaremos pronto». Hasta ahora, se desconoce cuáles serán los criterios finales de Twitter sobre este hecho y los cambios que realizará hasta que tome la decisión final.