El tráfico de WhatsApp se multiplica por cinco en España en la pandemia de coronavirus

Las redes IP están experimentando incrementos de tráfico cercanos al 40% mientras que el uso de la voz móvil aumenta alrededor de un 50% y un 25% en el caso de los datos, según estimaciones de Telefónica

15/03/2020
Actualizado a las 20:01h.

Días de indefensión. Momentos de tensión. De gran incertidumbre. Las comunicaciones digitales se han disparado en España en plena pandemia del Covid-19 , el coronavirus de origen chino que ha paralizado la actividad socioeconómica del país y que ha obligado al Gobierno a ... confinar a la población para reducir los casos de infección. Las «telecos» y las empresas energéticas han puesto en marcha medidas para evitar «hackeos» y contagios entre sus empleados. Las redes de telecomunicaciones, sin embargo, han empezado a vivir una «explosión del tráfico» en los últimos días.

Fuentes de Telefónica han estimando que el tráfico de servicios digitales a través de las redes IP ha experimentado un aumento en torno al 40% . El uso del teléfono móvil ha aumentado en un 50%, un 25% en el caso el consumo de datos para internet. El dispositivo móvil se ha vuelto a revelar como una herramienta imprescindible en las comunicaciones móviles de los españoles. De hecho, WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en España, ha multiplicado por cinco el tráfico registrado en los últimos días .

Envío de «memes», fotomontajes, notas de audio y conversaciones en grupo han sido las principales interacciones a través de esta conocida «app» que alberga a más de 2.000 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Las recomendaciones de iniciar procesos de teletrabajo en las empresas que puedan permitírselo también ha derivado en un mayor consumo de redes de datos e internet doméstico en las últimas jornadas.

A pesar de los riesgos en seguridad que supone en algunos casos improvisados por motivos de urgencia, el empleo de herramientas y equipos informáticos desde el domicilio han tenido «su reflejo en la red», según la teleoperadora española, que estima que el trabajo en remoto con servicios de videoconferencias como Skype o WebEx se ha multiplicado por cuatro en comparación con sus valores normales.

«Se está haciendo todo lo posible para incrementar la capacidad de las redes poniendo más equipos en servicio y aumentando la capacidad de los existentes, pero estas medidas no son efectivas de forma inmediata»

Telefónica ha garantizado que la infraestructura de red, que ejerce de proveedor a otras compañías de telecomunicaciones, va a soportar esta nueva situación en el territorio nacional. «Se está haciendo todo lo posible para incrementar la capacidad de las redes poniendo más equipos en servicio y aumentando la capacidad de los existentes, pero estas medidas no son efectivas de forma inmediata», añaden fuentes de la «teleco».

La empresa, sin embargo, ha instado a los ciudadanos a hacer un uso responsable de las redes fijas y móviles para el buen funcionamiento diario. «Todas estas mejoras deben ir acompañadas, especialmente ahora, en la nueva situación de aislamiento en todo el país , de un uso inteligente y responsable de la red y los recursos que nos proporciona», apuntan.

Entre algunas medidas establecidas por los proveedores de internet y redes de telefonía se encuentra la deslocalización de algunas actividades y el aislamiento de los empleados ante el temor de posibles contagios . Los operadores de red -Movistar, Orange, Vodafone, Grupo Masmovil y Grupo Euskaltel- disponen de equipos críticos velando por el funcionamiento de la red 24 horas 7 días a la semana, según confirma la empresa, al tiempo que asegura que «están tomando medidas de refuerzo» de sus redes similares a las que se implementan, por ejemplo, en las zonas costeras en verano. «Son medidas de redundancia geográfica para los centros desde los que se gestionan los servicios, diversificación de medios técnicos o planes operativos de desvío de actividad para prestar los servicios desde otras ubicaciones o en remoto», agregan.

Recomendaciones para no saturar la red

1.- Descarga solo los documentos o archivos que de verdad necesites, y si pueden esperar, hazlo por la noche o en las “horas valle” con menos concurrencia de tráfico (entre las dos y las cuatro de la tarde y entre las ocho de la tarde y las ocho de la mañana).

2.- Siempre que sea posible, no mandes ficheros de mucho peso -vídeos, presentaciones…

3.- Envía enlaces o rutas hacia donde estén almacenados. Y, si es imprescindible enviarlos, comprímelos antes o dales un formato que pese menos (de formato ppt a pdf, por ejemplo).

4.- Utiliza herramientas de colaboración como Teams o Slack, y si puedes, no siempre lo hagas con vídeo.

5.- Evita los mails masivos.

6.- Utiliza el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas cuando sea posible.

7.- Y, sobre todo, optimiza el tráfico para lo que de verdad necesites: mail, trabajo en remoto, conferencias, aplicaciones escolares y de educación, acceso a información… y las herramientas de ocio, videojuegos, “streaming”, reproducción de vídeo en directo… resérvalas para las horas de menos tráfico.