Muuzii: un servicio para que los inmigrantes en EE.UU. se comuniquen mejor

Dos hermanos chinos, Eric y Ling Fang, que servían de intérpretes para su amigos chinos en Estados Unidos decidieron en 2007 lanzar un servicio que ayudase a la traducción en el momento necesario. De esa idea nació Muuzii, un servicio de traducción que funciona vía mensajes de textos (SMS), y que por ahora sólo opera en los Estados Unidos.

Tiene dos servicios, uno sólo de texto (Muuzii Message) y otro de audio (Muuzii Speak). En ambos, el usuario registrado al servicio, envía un mensaje con lo que quiere traducir, y en segundos recibirá un SMS con la traducción. La diferencia es que en el servicio de texto, sólo recibirá el mensaje con las palabras escritas, y en el segundo tendrá un archivo de audio con la pronunicación del mensaje.

«Por ejemplo, si un inmigrante está en el doctor pero no sabe cómo decirle sus dolencias. Envía un mensaje, y si tiene el audio puede saber cómo se pronuncia y decirle a doctor. También puede dejarle el audio al profesional y este le atenderá», explica al diario ABC Cindy Davis, directora de Marketing de Muuzii.

Muuzii, de momento sólo traduce del inglés al chino (viceversa) y del español al ingles (y viceversa). En el caso de español, está claro, es una de las poblaciones de inmigrantes más fuertes en los Estados Unidos. «Lo primero que pensamos al crear esta aplicación fue en ayudar a los inmigrantes a aprender el idioma. La idea es que puedan desenvolverse de forma normal en su día a día», relata Davis.

Pero no solo esto, sino que consideran que al darle esta herramienta puede ayudar a la población inmigrante a encontrar trabajo. «El español es la segunda lengua más hablada, por la gran población. Pero muchas veces no saben cómo comunicarse. No solo eso, sino que personas que hablan inglés no aprenden español porque tampoco tienen el tiempo de hacerlo. Esto es una forma de ayudarlos», ha dicho. Por ahora el servicio se ofrece con planes de la operadora dey se pagan mensual, 2,99 dólares (solo texto) o 3.99 dólares.

Parece que al funcionar con solo SMS, el servicio esté en desventaja en un mundo dónde cada vez más imperan las aplicaciones como WhatsApp. Desde Muuzii consideran que en realidad es un gran punto a favor. No todos los usuarios tienen «smartphones» o teléfonos con capacidad de conectarse a internet.

«Al ser con SMS no necesitas estar conectado, online. Toda la información va sobre la red del operador y con los SMS garantizamos que el servicio se pueda usar en cualquier móvil, sea o no inteligente», explica Davis.

A esto se añade que en la actualidad, las operadoras ofrecen en sus paquetes de línea, SMS ilimitados. Muuzii ya se encuentra en conversaciones con grandes operadores en Latinoamérica para llevar este servicio. No descartan tampoco a España de sus planes.