Adidas confirma el acceso a datos personales de clientes por parte de un «tercero no autorizado»

Aunque los riesgos son mínimos, comprar onlie puede exponernos a problemas relacionados con la ciberdelincuencia, como estafas o robos de datos o de dinero.

Este es el problema que ha tenido la conocida marca deportiva Adidas, que ha informado a sus clientes de lo ocurrido a través de un correo electrónico: «Te escribimos para informarte de un problema del que hemos tenido noticia recientemente y que podría haber afectado a tus datos», se lee en las primeras líneas del escrito.

Según ha indicado la marca, «un tercero no autorizado ha conseguido acceso, a través de nuestro proveedor externo del servicio de atención al cliente, a determinados datos relacionados con nuestros clientes» y especifican que se trata «principalmente de los datos de contacto de los clientes que en algún momento hayan contactado con nuestro equipo de atención al cliente. Concretamente, podría tratarse del nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento».

Para aportar algo de tranquilidad a los afectados, indican de que la información a la que han accedido terceros a la empresa no se afecta a contraseñas, tarjetas de crédito ni ningún otro tipo de información relacionada con los métodos de pago.

Desde Adidas informan que ya están actuando tomando medidas «inmediatas y proactivas para investigarlo y contenerlo, que incluyen la ampliación de nuestras medidas de seguridad».

Además, la empresa avisa de las posibles consecuencias que puede acarrear este robo de datos y, aunque en principio no tienen constancia de ningún daño que hayan podido sufrir los clientes a causa de este incidente, sí recomiendan permanecer alerta y poner atención cuidadosamente ante cualquier mensaje que se reciba y sea sospechoso.

«Adidas nunca se pondrá en contacto contigo directamente para pedirte que nos proporciones información financiera, como los datos de tu tarjeta de crédito, la información de tu cuenta bancaria o tus contraseñas», explican.

Para cualquier duda la marca facilita el contacto de atención al cliente en el teéfono 919030052 o a través de la plataforma www.adidas.com/help.