El millonario español José Elías lanza esta reflexiones sobre los clientes: «No se trata solo de...»

Con una trayectoria profesional que abarca varios sectores, desde la energía hasta las telecomunicaciones, Elías ha acumulado una vasta experiencia que le permite hablar con autoridad sobre lo que considera esencial en cualquier transacción comercial: el respeto mutuo.

En un reciente hilo en X, Elías compartió una serie de pensamientos que han resonado fuertemente entre sus seguidores y otros empresarios.

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El empresario reflexiona sobre el valor de este tipo de experiencias

«Un buen cliente no es solo el que te paga. Es el que te respeta», afirmó, subrayando que el valor de una relación comercial va más allá de lo económico.

Elías, quien ha tratado con miles de clientes a lo largo de su carrera, ha establecido lo que él llama «líneas rojas» para diferenciar a un buen cliente de uno malo. Según él, un buen cliente es aquel que «entiende que detrás de cada servicio hay un esfuerzo», «valora lo que ofrezco», y, crucialmente, «es respetuoso». Estas son cualidades que, en su opinión, deberían ser básicas en cualquier interacción empresarial.

El empresario también expresó su descontento con aquellos clientes que creen tener derecho a maltratar verbalmente a los proveedores de servicios. «No puedo con los clientes que piensan que tienen derecho a gritarte o hablarte como les dé la gana», escribió, destacando que el respeto es fundamental en cualquier tipo de relación, especialmente en los negocios.

«No se trata solo de cerrar un acuerdo; se trata de que ambos nos respetemos. Y si hay algún problema, se habla y se soluciona como personas normales», afirma.

Finalmente, José Elías aconsejó a los emprendedores trabajar solo con personas que valoren su trabajo y los traten con el mismo respeto que ellos ofrecerían. «Eso, para mí, es lo que define a un buen cliente», concluyó.