1,6 millones de conductores necesitarán asistencia en carretera este verano

Conforme al informe, casi el 90% de las asistencias en carretera se deberá a averías del motor , fallos relacionados con la batería y el sistema eléctrico, y pinchazos o reventones de neumáticos . Mientras, el 10% restante corresponderá a accidentes y otras causas.

De ahí que la asistencia en carretera sea uno de los servicios más valorados por los usuarios. «Es importante señalar que no está incluido de serie en todos los seguros de coche y que su nivel de cobertura varía según la aseguradora», aclara Carlos Brüggemann, director de Operaciones de Acierto.com . «Puesto que se trata de una cobertura voluntaria y varía entre pólizas, es vital informarse bien antes de realizar viaje para no tener problemas en vacaciones», aconseja Brüggemann.

En este sentido, algunas aseguradoras solo prestan asistencia a partir de un punto kilométrico desde el domicilio habitual del usuario, mientras que otras imponen límites en el radio de cobertura desde dicho lugar de residencia. Asimismo, ciertas compañías de seguros no cubren algunos de los incidentes más comunes: pérdida de llaves, falta de combustible, pinchazos o descarga de la batería.

También es importante recordar que muchas aseguradoras incluyen asistencia solo en vías ordinarias, de las que están excluidas, entre otros, los caminos forestales y senderos tan concurridos en periodo estival para acceder a calas y rutas de senderismo.

El uso del coche para viajar al extranjero en vacaciones está cada vez más extendido por la flexibilidad y ahorro que proporciona frente a otros medios de transporte. Sin embargo, exige tener en cuenta varios aspectos referentes al seguro de coche y al servicio de asistencia en carretera. «En primer lugar, hay que ponerse en contacto con la aseguradora para recabar toda la información posible sobre la asistencia en carretera incluida en la póliza, y solicitar la Carta Verde europea -recomienda Brüggemann-. Dicha Carta es especialmente importante, pues acredita que su poseedor cuenta con seguro de responsabilidad civil obligatorio. También que su país de procedencia pertenece al Convenio Multilateral de Garantía y que, por tanto, podrá responder en caso de siniestro».

La Carta Verde europea solo cubre la responsabilidad civil obligatoria, por lo que más allá de esta cobertura básica será la póliza contratada por el usuario la que determine el nivel de protección incluido. Es posible solicitar a la aseguradora la ampliación de la póliza para incluir la asistencia o contratar una póliza complementaria de asistencia en viaje internacional con alguna de las compañías especializadas en estos servicios.