Multan con 96.000 euros al festival Brava por impedir el pago en efectivo

«Impedir el pago en efectivo supone una infracción de la normativa de consumo», argumentó la asociación Facua-Consumidores en Acción, quien puso la denuncia contra la promotora. Además, señaló que la entidad había establecido un cobro de tres euros como «gastos de gestión» para las personas que solicitaban la devolución del dinero que no habían consumido de las pulseras, con un plazo de sólo siete días para pedirlo. También alertó de que no se dejaba entrar con alimentos adquiridos del exterior.

Según ha detallado la asociación, la subdirectora general de Inspección de Consumo y Control del Mercado, Penélope González del Río, ha comunicado que «como consecuencia de las actuaciones efectuadas por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios […] se impuso una sanción por la comisión de dos infracciones administrativas graves, por importe de 96.000 euros».

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Por otro lado, se multa también a la empresa por la «inclusión en el documento sobre Condiciones Generales Madrid Salvaje de varias cláusulas limitativas de los derechos del consumidor», aunque la subdirectora general no aclara en su respuesta cuáles son dichas cláusulas.

Facua volvió a denunciar al Brava Madrid en 2024 por la imposición de las pulseras 'cashless' y por quedarse con parte del dinero sobrante. Este año, la denuncia ha sido por impedir el acceso a sus instalaciones con comida y bebida adquirida en el exterior y «por negarse» a devolver el dinero de las entradas a aquellos asistentes que lo solicitaron después de que el evento tuviera que modificar su cartel.