El Gobierno introdujo algunas medidas para rebajar los altos precios del combustible, que habían tenido lugar en las últimas semanas, afectando a autómos, transportistas y familias.
Por ello, la medida ha sido la de hacer un descuento de 20 céntimos el litro, de ... los cuales 15 los pone el Estado y los otros cinco los tienen que aportar las petroleras.
El descuento se tiene que aportar en el precio final y el cliente lo puede revisar en el tícket, donde se aportan todos los detalles de la rebaja. En el recibo tendrán que aportarse el importe exacto con el descuento realizado .
Pero, ¿qué pasa en el caso de que no se apliquen los descuentos ? Estos se tienen que hacer por ley, aunque la improvisación de la medida ha hecho que los sistemas informáticos de muchas gasolineras hayan colapsado, imposibilitando hacer el descuento. Otras directamente han tenido que cerrar .
En este caso, si las gasolineras no aplican los descuentos la mejor opción es pedir una hoja de reclamaciones con el fin de que quede por escrito el momento en el que ha ocurrido el caso, tal y como recoge Antena 3 de fuentes de la OCU .
La reclamación se llevará a Consumo donde allí se procederá a investigar el caso.
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