Facua denuncia una estafa telefónica que utilizaba la devolución de la cláusula suelo como gancho

Al llamar al 807, suena la voz de una mujer que dice que se trata de una supuesta empresa dedicada a tramitar reclamaciones ante los bancos para la devolución de dinero y comienza a hacer preguntas para alargar la llamada, pero en realidad se trata de otra grabación.

Facua ha sido alertada por varios socios que recibieron estas llamadas y, tras verificar las características del fraude, ha trasladado los hechos a la Fiscalía para que decida si son constitutivos de estafa e investigue si sus autores están utilizando otras líneas para las mismas prácticas u otras similares.

La asociación también ha presentado denuncias antes varias autoridades autonómicas de protección al consumidor y ha solicitado la eliminación de la línea 807 a la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital.

Los usuarios víctimas del fraude pueden reclamar a sus compañías de telecomunicaciones la anulación de los sobrecostes que suponen las llamadas a la línea de la tarificación adicional.