Nueve de cada diez españoles dudan de la credibilidad de la banca española
Sólo el sector de la telefonía recibe una valoración aún más negativa que la del financiero
Nueve de cada diez españoles dudan de la credibilidad de la banca española
A buena parte de la banca española le comienza a fallar una pata esencial de cualquier relación comercial: la confianza. En pleno proceso de reestructuración del sistema financiero, nueve de cada diez españoles confiesa que perciben «dudas o nula credibilidad» de los bancos ... españ0les, según un estudio elaborado por las empresas de investigación de mercados Random.
El informe recoge que la credibilidad de la banca española merece una exigua nota media del 3,5 es una escala de valoración de 1 a 7 puntos. Sólo las compañías de telefonía reciben una calificación aún más baja.
El estudio concluye que la ayuda financiera que recibirá el sector desde Europa no servirá para mejorar la percepción que ofrece el sector a los ciudadanos, lastrado especialmente por los escándalos de las elevadas indemnizaciones de algunos de sus directivos.
Entre las causas de este desplome de la credibilidad de las entidades, el informe cita además el hecho de que los ciudadanos dudan del «saber hacer» de estas compañías y del «grado de confianza que transmiten» a través de su comunicación y publicidad , red de oficinas y relaciones con los clientes.
Ver comentarios