Las diez recomendaciones de los psicólogos que atienden a los familiares

1- Radiografia de las personas a atender (perfil y necesidades). Lo primero que hacen los psicólogos es realizar un perfil de cada familiar para poder personalizar la asistencia y adaptarla a sus necesidades.

2- Fase de asimilación: Los especialistas acompañan a los familiares en la fase de negación y les ayudan a asimilar su tragedia sin imponerles bruscamente la realidad.

3- Primera reacción: Una vez asimilado el suceso, ver si tienen una reacción adaptativa o, por el contrario, necesitan ser sometidos a un seguimiento.

4- Respuestas a la tragedia: Intentar minimar sus reacciones (rabia, sentimiento de culpa, hiperactividad).

5-Preparles para el duelo: Los psicólogos preparan a los familiares para que inicien sus rituales de despedida. En muchos casos, eso es complicado para ellos si no hay cuerpos.

6- Solo la información que ellos demandan: Los especialistas recomiendan no darles detalles del siniestro si no lo reclaman. Que la información sea oficial contrastada y verídica.

7-Estar pendientes de sus necesidades básicas: No forzarles a comer pero estar a su lado y ofrecerles comida si llevan muchas horas sin ingerir nada.

8- Prepararles para la toma de muestras de ADN: Es una de las pruebas más duras para los afectados porque es el inicio para la constatación definitiva de la pérdida de su familiar.

9- Orientarles sobre los trámites a seguir: Explicarles qué tipo de documentos deben rellenar y que trámites les esperan. Es una forma de reducirles el estrés por la situación .

10- Viaje al lugar de la tragedia: Se les debe preparar para la experiencia y advertirles de que puede resultar especialmente duro.