Siete usos del ChatGPT para sacarle partido a nivel empresarial

Basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3s, este sistema de chat es capaz de expresarse de manera escrita y mantener conversaciones. Una sorprendente y novedosa forma de interactuar, abarcando sus tareas desde la traducción hasta la generación de textos. También es posible conectar Whatsapp con ChatGPT, aunque cuente con ciertas limitaciones como la admisión de solo 40 mensajes, al mes, consultas de un máximo de 256 caracteres o separaciones de 10 segundos para no saturar el chatbot.

Aun así, la eficacia y funcionamiento de ChatGPT resulta tan óptima que sirve de herramienta muy útil para las empresas, gracias a su capacidad de generar contenidos de todo tipo de manera rápida y precisa. Y, además, estos sistemas de aprendizaje automático son también especialmente beneficiosos para los emprendedores.

Teniendo en cuenta el ahorro de tiempo y recursos que supone ChatGPT como herramienta para emprendedores, desde IEBS Digital School, primera escuela nativa digital online en español del mundo, se señalan siete usos a tener en cuenta, de manera que puedan sacarle partido a nivel empresarial:

1.- Automatización de respuestas frecuentes: Con el objetivo de solucionar dudas de los clientes y proporcionar información general sobre su empresa y productos. Para ello, deberán identificar las preguntas más frecuentes, crear las respuestas, integrarlo con el sistema, entrenar la herramienta para que sea precisa y probarla y monitorearla para mejorar.

2.- Generación de contenido: ChatGPT puede ayudar a los emprendedores a crear contenidos de alta calidad de manera más rápida y eficiente, pudiendo así mejorar su presencia online y atraer más tráfico a su sitio web, generar más engagement en redes sociales, etc.

3.- Análisis de sentimiento: Esto ayudaría a los emprendedores a comprender mejor la percepción de los clientes y seguidores online, lo que puede ayudar a tomar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción de los compradores. Además, hacerlo en tiempo real puede ayudar a las startups a detectar y responder rápidamente a cualquier problema o preocupación de los usuarios.

4.- Creación de chatbots: Para ello, lo primero sería tener una cuenta en OpenAI y obtener una clave API. Luego, se puede utilizar un lenguaje de programación como Python para interactuar con la API y enviar y recibir mensajes a través de ChatGPT. Por ejemplo, se puede agregar lógica y reglas para que el chatbot maneje situaciones específicas de una manera determinada, o se pueden entrenar modelos adicionales de lenguaje para mejorar la calidad y la relevancia de las respuestas generadas por el chatbot.

5.- Automatización de procesos: Esto ayuda a los emprendedores a automatizar tareas repetitivas y tediosas, ahorrándose tiempo y mejorado su productividad. Además, es posible integrarlo con otras herramientas y sistemas empresariales, como CRMs, sistemas de ticketing, etc., para automatizar aún más los procesos.

6.- Generación de ideas: Se puede usar para nuevos productos o servicios, o para generar conceptos creativos para campañas publicitarias. También se puede utilizar para generar ideas para resolver problemas empresariales específicos, o para generar conceptos para nuevos proyectos de investigación.

7.- Preparar un Elevator Pitch: Se trata de una breve presentación de una idea o un proyecto, y puede ser útil para presentar su startup a inversionistas, socios de negocios, o para simplemente tener una presentación clara y concisa de su idea. Para hacer un elevator pitch con ChatGPT, se puede enviar una descripción detallada de su idea a la API de OpenAI, y luego programar ChatGPT para generar un texto conciso y claro que describa su idea de manera efectiva.

«Las herramientas de Inteligencia Artificial Generativa como ChatGPT están revolucionando la forma en la que los negocios se comunican con sus potenciales clientes», explica Pascual Parada, Director Académico y de Innovación de IEBS. «Se trata de una poderosa herramienta digital que puede ayudar a potenciar el crecimiento de una empresa y, por eso, formarse en este ámbito se ha convertido en una necesidad para todo tipo de profesionales, especialmente para aquellos enfocados en la creación de contenido«, añade.

Así, con vistas a que emprendedores y profesionales conozcan cómo pueden aprovechar las ventajas que ofrece esta herramienta, IEBS ha lanzado el MOOC de Inteligencia Artificial Generativa para creadores de contenido. Se trata de un programa online y gratuito donde los alumnos aprenderán a usar IA Generativa para buscar inspiración y creatividad, a aumentar su rendimiento en tareas de generación de contenido, explorar los usos de la IA hasta ahora impensables y a comprender las posibilidades ilimitadas que ofrece esta tecnología.

Este MOOC de Inteligencia Artificial Generativa para creadores de contenido tendrá inicio el próximo 23 de febrero, contando con una duración de dos horas repartidas en dos semanas.