TECNOLOGÍA
Reportar contactos y grupos en WhatsApp: cómo hacerlo y para qué sirve
La aplicación de mensajería permite a los usuarios informar a la plataforma de cualquier contenido o usuario que pueda vulnerar sus términos y condiciones
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Martín Arévalo
WhatsApp cuenta con tantas opciones que es posible que en algunos casos determinadas de estas sean pasadas por alto por multitud de usuarios. Y una de ellas quizás sea el poder reportar a usuarios o grupos .
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¿Has recibido o todavía recibes ... mensajes que, independientemente si son de algún contacto de tu agenda o de un número desconocido, por algún motivo, te son molestos? Las razones pueden ser diversas: que se trate de un insulto/amenaza, que contenga contenido inapropiado, que se trate de un bulo... Para esos casos es la función Reportar. WhatsApp permite informar desde la propia aplicación en caso de considerar si recibes o ves contenido conflictivo .
Diferencias con bloquear
Es importante diferenciar entre la opción reportar y bloquear , puesto que mientras con el bloqueo tan solo impedimos que el usuario en cuestión pueda contactar con nosotros a través de la aplicación, cuando se reporta WhatsApp inicia una investigación que puede terminar con la expulsión del usuario en cuestión de la plataforma ya sea por incumplir los términos y condiciones de la aplicación. Además, si se reciben varias quejas de un mismo usuario también es probable que WhatsApp opte por eliminar su cuenta . Y lo mismo ocurre con grupos.
Cabe señalar que WhatsApp aclara que "para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus mensajes, en la mayoría de los casos, no tenemos acceso al contenido de los mensajes enviados y recibidos por WhatsApp y, lo que limita nuestra capacidad para verificar un reporte y tomar medidas". Por ello, el servicio puede solicitar si es necesario compartir capturas de pantalla y cualquier otra información relevante con las autoridades locales.
Cómo reportar
Para reportar un contacto o grupo desde su perfil debes seguir los siguientes pasos :
1º- Abre el chat.
2º- Toca el nombre del contacto o grupo para abrir la información de su perfil .
3º- Desliza hasta el final de la pantalla y toca Reportar contacto o Reportar grupo .
4º- Cuando reportas un contacto o grupo, WhatsApp recibe los mensajes más recientes que recibiste de ese usuario, así como información sobre sus interacciones recientes.
Asimismo, en el caso de recibir por primera vez un mensaje de alguien desconocido, verás la opción de reportar ese número directamente desde el chat.
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