Facebook acaba con el mito: recopila datos de incluso los usuarios que no pertenecen a la red social

Al final, por unas cosas u otras, todo se sabe. Es lo que les está pasando a sus declaraciones que se van desmontando conforme pasa el tiempo. Una preocupante sensación que lastra, sin lugar a dudas, su ya maltrecha confianza. El único atributo al que se acoge la sociedad para seguir existiendo. Dos meses después de su «tercer grado» en el Senado de los Estados Unidos, el fundador y líder de Facebook, la mayor red social del mundo, ha contestado a las preguntas que eludió acerca del impacto de Cambridge Analytica .

En una extensa carta de 225 páginas ( PDF, en inglés ) remitida a los senadores, Zuckerberg se ha defendido de los escándalos de privacidad y ha roto, con ello, uno de los mitos que se paseaban entre los más escépticos. Facebook no emplea los llamados perfiles ocultos para monitorizar las actividades de sus usuarios, pero sí reconoce que emplea un sistema de seguimiento sobre los no usuarios. Un rastreo que le sirve para potenciar aún más su lucrativa herramienta publicitaria, su principal fuente de ingresos. Un estrategia que, según los primeros indicios, podría incurrir en técnicas monopolísticas.

En su primera declaración, Zuckerberg se mostró ambiguo: «Puede que haya asuntos específicos sobre cómo usa Facebook, incluso cuando no está conectado, de los que hacemos un seguimiento para asegurarnos de que no esté infringiendo las políticas del sistema», deslizó. Y añadió: «Sé que la gente utiliza "cookies" en internet, y que las personas pueden asociar la actividad entre diferentes sesiones iniciadas».

Ahora ese misterio queda resuelto, aunque con ciertos matices. «No creamos perfiles para usuarios que no pertenecen a Facebook», defiende en el texto Zuckerberg, al tiempo que insiste en que la compañía que dirige no utiliza el historial de navegación y la aplicación para mandarle anuncios a los usuarios que no son de Facebook ni para personalizar el contenido que ven». Pero, en efecto, sí obtiene información interesante de ellos, de los que no tienen cuenta en la red social, para diseñar campañas de publicidad sujetas a los intereses de los que sí son usuarios miembros.

«Cuando los usuarios visitan aplicaciones o sitios web que incluyen nuestras tecnologías, como el botón "Me gusta", nuestros servidores registran automáticamente datos del navegador o la aplicación tales como si un dispositivo o usuario particular visitó el sitio web o la aplicación [...] y cualquier información adicional que el editor de la aplicación decida compartir con Facebook sobre las actividades de la persona en ese sitio», recoge. Facebook también apunta que un usuario que no tenga cuenta puede incluso solicitar una copia de cualquier dato que la red social tenga sobre ellos tan solo rellenando un formulario de solicitud .

«Facebook no tiene información que identifique a esa persona [no usuario] y no crea perfiles para este individuo. Usamos el navegador y los registros de la aplicación que nos envían las aplicaciones y los sitios web», recoge el texto. Y lo hace de dos formas. En primer lugar, estos registros son fundamentales para proteger la seguridad y para detectar o prevenir el acceso a cuentas falsas.

«Si un navegador visitó cientos de sitios en los últimos cinco minutos es una señal de que el dispositivo podría tratarse de un "bot" , y sería una muestra de estar ante cuenta potencialmente falsa si ese navegador intentara registrarse para una cuenta », asegura. Pero, en segundo lugar, la red social sí obtiene esos registros para «proporcionar informes y puntos de vista» para ciertas aplicaciones sobre, por ejemplo, cuántas personas visitan o usan sus productos o usan características específicas como el botón «Me gusta», «pero sin proporcionar ninguna información sobre una persona específica». En su opinión, «no utilizamos datos de navegación web para mostrar anuncios a los no usuarios o almacenar perfiles sobre ellos».

Las conexiones de Facebook con los diferentes sistemas operativos móviles y fabricantes de teléfonos móviles también se ha destapado recientemente. La red social ha admitido recientemente haber dado a empresas chinas (Huawei, Lenovo, OPPO y TCL) un acceso especial a los datos de sus usuarios. Unos acuerdos destinados a facilitar a los usuarios el acceso a los servicios de la plataforma. En total, unos sesenta fabricantes de tecnología que tuvieron un «permiso» para integrar las API de Facebook en el sistema operativo y, por tanto, recopilar información sensible de los usuarios como la lista de contactos.