Xiaomi retira del mercado 10.000 unidades de su patinete eléctrico por un problema de seguridad: comprueba si te afecta

La compañía solicita a los usuarios españoles que «dejen de usar el Mi Electric Scooter hasta que hayan determinado si su scooter es parte de la partida que debe ser retirada»

Actualizado:

Xiaomi Mi Electric Scooter es el patinete más vendido. Y para sorpresa de todos, la compañía ha anunciado este viernes que lo retira tras detectar un «posible» problema de seguridad. España es uno de los países afectados.

La compañía informa que «se determinó que en un número limitado de unidades de producción, un tornillo en el mecanismo de plegado puede llegar a aflojarse, provocando que la barra vertical pueda separarse del cuerpo principal del scooter durante su uso». Xiaomi tiene localizadas las unidades afectadas, que fueron producidas entre el 27 de octubre de 2018 y el 5 de diciembre de 2018.

«Por ello -explica-, hemos puesto en marcha una retirada, por motivos de seguridad, de las unidades potencialmente afectadas. Este programa de retirada comenzará el 1 de julio de 2019».

La compañía solicita a los usuarios españoles que hayan adquirido el patinete que «dejen de usar el Xiaomi Mi Electric Scooter (M365) hasta que hayan determinado si su scooter es parte de la partida que debe ser retirada».

Y Xiaomi avisa: «Si nota que un tornillo se afloja en el scooter, no intente solucionar el problema por su cuenta. Recomendamos encarecidamente a los usuarios que lean nuestras instrucciones cuidadosamente antes de usar este producto». Quienes modifiquen el patinete se quedarán fuera del programa de retirada.

En total, hay 10.257 unidades afectadas, que se produjeron entre el 27 de octubre de 2018 y el 5 de diciembre de 2018. La mayoría se encuentran en Reino Unido (7.849 piezas). Otros países afectados son: Alemania (613), España (509), Dinamarca (258), Kazajstán (200), Myanmar (175), Colombia (97), Turquía (80), Laos (79), Italia (37), Hungría (34), Grecia (31), Corea (30), Macao (25), Emiratos Árabes Unidos (22), Bélgica (17), Portugal (16), Singapur (14), Rusia (1), Tailandia (1) ). Les queda por identificar 169 patinetes.

Los números de serie afectados varían desde: 21074/00000316 - 21074/00015107 y 16133/00541209 - 16133/00544518.

El programa de retiro comenzará el 26 de junio de 2019 para el Reino Unido y el 1 de julio de 2019 para otros mercados.

¿Cómo saber si me afecta?

Quienes hayan adquirido este producto pueden determinar fácilmente si su Mi Electric Scooter (M365) es susceptible de ser retirado visitando la página web de Xiaomi, donde tendrán que introducir el número de serie del scooter.

«Si su scooter es parte de este programa de retirada de producto por motivos de seguridad, aparecerá inmediatamente una notificación solicitándole introducir su dirección de email. En el plazo de 72 horas, recibirá un email con información adicional sobre la reparación de su Xiaomi Mi Electric Scooter sin costo alguno para usted», informa la compañía.