La Policía alerta sobre la estafa de «Microsoft» o de «TeamViewer», una falsa llamada de ayuda

Como el denunciante tenía dichas alertas dio credibilidad a esa llamada, concedió el acceso remoto al ordenador y mantuvo una conversación de hasta tres horas que «llegó a causarle confusión», han señalado las mismas fuentes. Posteriormente aparecieron instaladas los siguientes programas, Teamviewer, Anydesk, Iwesun y llegó a ver como el ordenador funcionaba de manera remota, «incluso activándose la cámara web, comprobando como le ha desaparecido de su ordenador datos de su actividad económica fiscal personal pidiéndole que accediera a los bancos con la clave , momento en el que se dio cuenta de que podía ser una estafa», subrayan las mismas fuentes.

La Policía advierte de que se trata de la estafa conocida como «estafa de Microsoft» o «estafa TeamViewer», en la que la víctima recibe una llamada telefónica, normalmente desde un número de teléfono extranjero, de una persona que se hace pasar por técnico de Microsoft con la excusa de que han detectado un virus o algún tipo de problema con el software y solicita a la víctima que instale en sus dispositivos, pc y móvil, algún tipo de aplicación o software/TeamIewer para supuestamente resolver la incidencia.

«Si bien dichas aplicaciones o software permiten al supuesto técnico conectarse de forma remota y solucionar el problema, una vez que la víctima es engañada y accede a realizar las peticiones del supuesto técnico , éste tiene el control total del dispositivo, pudiendo acceder al contenido privado de la víctima», avisa. Por ello, la Policía Nacional alerta de este tipo de estafas y aconseja tener en cuenta que «Microsoft nunca hace llamadas de mantenimiento en los dispositivos informáticos particulares ni con este tipo de acceso remoto, a no ser que se tenga contratado los servicios de mantenimiento que ya conllevará una serie de requisitos de los cuales ya será avisado en dicho contrato y gestionadas por la mercantil».